وكيل مكتب الاستقبال
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم خدمة ضيافة دافئة ومحترفة وفعالة في جميع الأوقات
- التعامل مع تسجيل الضيوف، وتحديد الغرف، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة
- إدارة استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، واحتياجات الخدمة بأدب
- الترويج لمرافق الفندق وبيع الخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات
- تطبيق سياسات الفندق وإجراءات العلامة التجارية وترقيات برنامج الولاء
- معالجة المعاملات النقدية والفواتير بدقة
- تشغيل أنظمة مكتب الاستقبال بما في ذلك أوبرا والتعامل مع الحجوزات
- إدارة الاتصالات الهاتفية الداخلية والخارجية بشكل احترافي
- الحفاظ على معرفة بمفاتيح الفندق الرئيسية وإجراءات الأمان
- ضمان رضا الضيوف عن طريق توقع الاحتياجات وحل المشكلات بسرعة
- البقاء على اطلاع حول المنطقة المحلية، والمعالم، والبيئة التنافسية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شخصية تركز على الضيوف مع خبرة في الضيافة مفضلة
إجادة نظام أوبرا أو أنظمة مكتب الاستقبال المماثلة
مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة لغات إضافية ميزة
معرفة جيدة بعمليات الفنادق ومعايير الصناعة
القدرة على العمل بفعالية في فريق مع المبادرة والمرونة
مظهر احترافي والتزام بتميز الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
La Cigale Hotel is a five-star landmark in central Doha featuring 225 luxury rooms and suites, nine dining and entertainment outlets, two modern ballrooms, a gym, an indoor pool, and a full-service spa. Managed by Accor, the hotel combines contemporary sophistication with world-class hospitality, making it a leading destination for business and leisure travelers in Qatar.