أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- تحقق من دخول وخروج الضيوف من الفندق مع خدمة دافئة وجذابة
- مهارات تواصل متقدمة، سواء كتابية أو شفهية
- تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والأدب في جميع الأوقات.
- تحمل المسؤولية عن أي استفسارات من الضيوف وحل المشكلات لحل أي قضايا تتعلق بالضيوف
- يجب أن يمتلك عرضًا احترافيًا.
- يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل، بما في ذلك الليالي.
- التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق
- يجب أن يكون على دراية وكفاءة في جميع جوانب عمليات الاستقبال وتقديم أعلى مستويات الخدمة الاحترافية والسريعة والودية للضيوف
- الترويج والتوصية باستخدام مرافق الفندق والسبا.
- المساعدة في تنسيق وحجز الغرف لوصول المجموعات والجولات القادمة
- مهام أخرى كما هو محدد
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة الفندق.
- شخص نشيط، يركز على الفريق، ولديه موقف إيجابي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإظهار المبادرة في بيئة ديناميكية.
- الحماس للتواصل مع الضيوف وسماع قصتهم.
- القدرة على تقديم خدمة سريعة وفعالة، بما في ذلك القدرة على بناء علاقة جيدة سواء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف.
- مدفوع ذاتيًا بموقف إيجابي واحترافي.
- معرفة بـ Opera PSM هي ميزة إضافية.
- الرغبة والقدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الصباح، والليل، وعطلات نهاية الأسبوع، وفترات العطلات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
The Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.