وكيل مكتب الاستقبال
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الأساسية
- تقديم خدمة ضيافة دافئة واحترافية وفعالة في جميع الأوقات
- التعامل مع تسجيل الضيوف، وتعيينات الغرف، وتسجيل الوصول والمغادرة
- إدارة استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، واحتياجات الخدمة بأدب
- الترويج لمرافق الفندق وزيادة مبيعات الخدمات لتعظيم الإيرادات
- تطبيق سياسات الفندق وإجراءات العلامة التجارية وترويج برامج الولاء
- معالجة التعاملات النقدية وفواتير بدقة
- تشغيل أنظمة المكتب الأمامي بما في ذلك أوبرا والتعامل مع الحجوزات
- إدارة الاتصالات الهاتفية الداخلية والخارجية بشكل احترافي
- الحفاظ على معرفة بمفاتيح الفندق الرئيسية وإجراءات الأمن
- ضمان رضا الضيوف من خلال توقع الاحتياجات وحل المشكلات بسرعة
- البقاء على اطلاع حول المنطقة المحلية، والمعالم السياحية، والبيئة التنافسية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شخصية تركز على الضيوف مع خبرة في الضيافة مفضلة
إجادة في أوبرا أو أنظمة المكتب الأمامي المماثلة
مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
بطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة
معرفة جيدة بعمليات الفندق ومعايير الصناعة
القدرة على العمل بفعالية في فريق مع المبادرة والمرونة
مظهر احترافي والتزام بتفوق الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
La Cigale Hotel is a five-star landmark in central Doha featuring 225 luxury rooms and suites, nine dining and entertainment outlets, two modern ballrooms, a gym, an indoor pool, and a full-service spa. Managed by Accor, the hotel combines contemporary sophistication with world-class hospitality, making it a leading destination for business and leisure travelers in Qatar.