وكيل مكتب الاستقبال
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال، تسجيل الوصول / المغادرة، المحاسبة، صرف العملات ومساعدة الضيوف في الاستفسارات.
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- تسجيل جميع وصول الضيوف والغرف وفقًا للإجراءات المعمول بها
- تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وتغيير الغرف والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في نظام الفندق
- الحفاظ على رصيد المحاسب والتأكد من إعداد تقرير يومي دقيق لجميع الأموال المستلمة
- صرف الأموال للضيوف ومساعدتهم في صرف العملات
- البقاء على اطلاع بجميع التعديلات على سياسات وإجراءات المحاسبة
- تلبية طلبات الضيوف لاستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات
- مطلع على جميع إجراءات الترويج الخاصة للبرامج مثل الحزم الموسمية، برامج المسافرين الدائمين، وبرامج ولاء مجموعات الفنادق
- الاستجابة لشكاوى واستفسارات وطلبات الضيوف، وإحالة المشاكل إلى المشرف / المدير المساعد إذا لم يكن قادرًا على المساعدة
- ضمان مغادرة الضيوف الفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق
- تنفيذ تدقيق الأرصدة وإعداد جميع التقارير للتدقيق بطريقة منظمة
- عند العمل في النوبة الليلية، تحقق من التقرير الليلي، وأعد التقرير الصباحي وأعد جميع النماذج اللازمة لوصول الضيوف
- الحفاظ على معرفة شاملة بإجراءات الحجز القياسية
- الحفاظ على معايير سلوك ومظهر قسم مثالية
- ضمان نظافة منطقة عمل مكتب الاستقبال وترتيبها في جميع الأوقات
- على دراية كاملة بسياسة الائتمان
- الالتزام بالسياسات والإجراءات
- أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- مواطن سعودي
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية والعربية
- القدرة على تطوير علاقة مع وزيادة الدعم من الزملاء وموظفي الإدارة
- القدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق
- القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف والمترددين
- القدرة على ممارسة الحكمة الجيدة مع الضيوف الصعبين
- فهم وقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
"Why work for Accor? Sofitel Riyadh Hotel & Convention Center: A Symphony of French Elegance and Saudi Arabian Warmth
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
The Sofitel Riyadh is dedicated to providing a five-star experience characterized by luxury, elegance, and impeccable service. The hotel's commitment to personalized attention ensures that each guest's stay is not just comfortable but memorable. Blending urban sophistication with refined opulence, the Sofitel Riyadh creates an atmosphere where every detail is thoughtfully curated to offer a unique and unforgettable experience.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000125605165-front-office-agent-saudi-national-
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة