أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال، تسجيل الوصول / المغادرة، الصرافة، تحويل العملات ومساعدة الضيوف في الاستفسارات.
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- تسجيل جميع وصول الضيوف والغرف وفقًا للإجراءات المعمول بها
- أداء إجراءات تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة وتغيير الغرف والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في نظام الفندق
- الحفاظ على صندوق الصرافة وضمان تقرير يومي دقيق عن جميع الأموال المستلمة
- صرف الأموال لضيوف الفندق ومساعدة في تحويل العملات
- البقاء على اطلاع بجميع التعديلات على السياسات والإجراءات المحاسبية
- الاستجابة لطلب الضيوف باستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات
- معرفة جميع إجراءات الترويج الخاصة للبرامج مثل الحزم الموسمية، برامج المسافرين المتكررين، وأيضًا برامج ولاء مجموعات الفنادق
- الاستجابة لشكاوى واستفسارات وطلبات الضيوف، وتحويل المشاكل إلى المشرف/مدير المساعد إذا لم يكن قادرًا على المساعدة
- ضمان مغادرة الضيوف للفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق
- أداء توازن التدقيق وإعداد جميع التقارير للتدقيق بطريقة منظمة
- عند العمل في النوبة الليلية، تحقق من تقرير الليل، إعداد تقرير الصباح وإعداد جميع النماذج اللازمة لوصول الضيوف
- الحفاظ على معرفة شاملة بإجراءات الحجز القياسية
- الحفاظ على معايير سلوك ومظهر القسم وموقف ممتاز
- ضمان الحفاظ على منطقة عمل مكتب الاستقبال نظيفة وفي حالة منظمة في جميع الأوقات
- مدرك تمامًا لسياسة الائتمان
- الالتزام بالسياسات والإجراءات
- أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- المواطن السعودي
- مهارات كتابية وشفوية قوية في اللغة الإنجليزية والعربية
- القدرة على تطوير علاقة وكسب دعم من الزملاء وموظفي الإدارة
- القدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف والزبائن
- القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين
- فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Sofitel Riyadh Hotel & Convention Center: A Symphony of French Elegance and Saudi Arabian Warmth br>
The Sofitel Riyadh is dedicated to providing a five-star experience characterized by luxury, elegance, and impeccable service. The hotel's commitment to personalized attention ensures that each guest's stay is not just comfortable but memorable. Blending urban sophistication with refined opulence, the Sofitel Riyadh creates an atmosphere where every detail is thoughtfully curated to offer a unique and unforgettable experience./p> br>