موظف استقبال - ناست
The First Group Hospital...
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحية جميع الضيوف بحرارة واحترافية، وضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتاتهم وشكاواهم بأدب وكفاءة.
ضمان دقة تخصيص الغرف والفوترة ومعالجة المدفوعات.
الحفاظ على ملفات الضيوف وتفضيلاتهم في النظام لتعزيز الخدمة الشخصية.
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والكونسيرج، والهندسة لتلبية احتياجات الضيوف.
ترقية فئات الغرف وخدمات الفندق عند الاقتضاء.
الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل الداخلية بشكل سريع واحترافي.
الحفاظ على مكتب الاستقبال منظمًا ومجهزًا وجاهزًا في جميع الأوقات.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة، مع ضمان أمان الضيوف وخصوصيتهم.
تعزيز بيئة إيجابية تركز على فريق العمل مع الزملاء عبر الأقسام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو دور خدمة الضيوف في فندق 4 أو 5 نجوم.
معرفة بنظام Opera PMS وعمليات مكتب الاستقبال.
مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل وقدرة على حل المشكلات.
مظهر احترافي وموقف واثق وترحيبي.
طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
مرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال - ناست
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group Hospital...
The First Group Hospitality is a leading hospitality management company pioneering a new era of excellence. With a rapidly expanding portfolio of award-winning upscale hotels, signature restaurants, and distinctive leisure destinations, we are committed to creating unforgettable experiences at every touchpoint. Our team of seasoned professionals brings decades of experience from renowned hotel brands, combined with a deep understanding of the Dubai and GCC markets. With a comprehensive infrastructure spanning all key areas of hotel management, we offer tailored solutions to maximise efficiency, drive revenue growth, and enhance guest satisfaction. At The First Group Hospitality, we are dedicated to building long-term partnerships with our clients. By leveraging our global insights, regional expertise, and strong operational foundation, we ensure that every aspect of your hotel is managed with precision and care. Our goal is to optimise performance, boost profitability, and deliver sustainable growth for your property.