موظف استقبال ومكالمات
AMA Global Audit Tax Advisory
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف استقبال ذكي ومتحمس لإدارة مسؤوليات الاستقبال أثناء التعامل مع المكالمات الصادرة والواردة. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والمتصلين، حيث يقدم خدمة عملاء ممتازة، ودعم إداري، ومساعدة في المكالمات حسب الحاجة.
المسؤوليات الرئيسية:
مهام مكتب الاستقبال:
تحية الزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية وتوجيههم بشكل مناسب
التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات الشخصية
الحفاظ على منطقة الاستقبال، وقاعات الاجتماعات، وأنشطة مكتب الاستقبال
استلام وفرز البريد/ الطرود اليومية
جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الاجتماعات
المساعدة في المهام الإدارية العامة والوثائق
مهام المكالمات الهاتفية:
إجراء مكالمات صادرة للعملاء/ الزبائن للمتابعات، والترويج، أو الاستطلاع
التعامل مع استفسارات العملاء الواردة بطريقة احترافية
الحفاظ على قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بالعملاء وسجلات المكالمات
الترويج للخدمات أو المنتجات عبر الهاتف حسب الحاجة
متابعة العملاء المحتملين أو الاستفسارات التي شاركها فريق المبيعات/ التسويق
تحقيق أهداف المكالمات اليومية/ الأسبوعية إذا كان ذلك ممكنًا
المتطلبات:
المؤهل الأدنى: خريج مدرسة ثانوية عليا
1-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه (يمكن اعتبار الخريجين الجدد ذوي مهارات الاتصال الجيدة)
مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية (اللغات الإقليمية الأخرى ميزة إضافية)
إجادة استخدام MS Office والتعامل مع المعدات المكتبية الأساسية
شخصية لطيفة، سلوك مهذب، ومظهر احترافي
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت
تركيز على العميل وعقلية خدمة العملاء
المسؤوليات الرئيسية:
مهام مكتب الاستقبال:
تحية الزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية وتوجيههم بشكل مناسب
التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات الشخصية
الحفاظ على منطقة الاستقبال، وقاعات الاجتماعات، وأنشطة مكتب الاستقبال
استلام وفرز البريد/ الطرود اليومية
جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الاجتماعات
المساعدة في المهام الإدارية العامة والوثائق
مهام المكالمات الهاتفية:
إجراء مكالمات صادرة للعملاء/ الزبائن للمتابعات، والترويج، أو الاستطلاع
التعامل مع استفسارات العملاء الواردة بطريقة احترافية
الحفاظ على قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بالعملاء وسجلات المكالمات
الترويج للخدمات أو المنتجات عبر الهاتف حسب الحاجة
متابعة العملاء المحتملين أو الاستفسارات التي شاركها فريق المبيعات/ التسويق
تحقيق أهداف المكالمات اليومية/ الأسبوعية إذا كان ذلك ممكنًا
المتطلبات:
المؤهل الأدنى: خريج مدرسة ثانوية عليا
1-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه (يمكن اعتبار الخريجين الجدد ذوي مهارات الاتصال الجيدة)
مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية (اللغات الإقليمية الأخرى ميزة إضافية)
إجادة استخدام MS Office والتعامل مع المعدات المكتبية الأساسية
شخصية لطيفة، سلوك مهذب، ومظهر احترافي
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت
تركيز على العميل وعقلية خدمة العملاء
القطاع المهني للشركة
- محاسبة ومراجعة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال ومكالمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AMA Global Audit Tax Advisory