مدير واجب المكتب الأمامي
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 7 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة الفريق: إشراف وقيادة فريق من موظفي الاستقبال، بما في ذلك التدريب، الجدولة، وإدارة الأداء.
علاقات الضيوف: الإشراف على عمليات تسجيل دخول الضيوف ومغادرتهم، وضمان تجربة سلسة وترحيبية لجميع الضيوف.
حل المشكلات: معالجة مخاوف الضيوف وحل أي مشاكل قد تنشأ خلال إقامتهم بطريقة سريعة ومحترفة.
الدعم التشغيلي: إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، بما في ذلك تخصيص الغرف، إدارة المخزون، وإجراء المعاملات.
ضمان الجودة: ضمان الالتزام بمعايير الشركة وسياساتها، والحفاظ على مستويات عالية من النظافة والتنظيم والاحترافية في جميع الأوقات وفقًا لمعايير علامة LQA.
التواصل: التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف، وصيانة الغرف، والإقامات الخاصة.
استجابة الطوارئ: العمل كنقطة اتصال للطوارئ والحوادث، واتباع الإجراءات المعمول بها لضمان سلامة وأمن الضيوف والموظفين.
التقارير: إعداد التقارير اليومية، بما في ذلك معدلات الإشغال، وأرقام الإيرادات، وتعليقات الضيوف، لتوفير رؤى ودعم عمليات اتخاذ القرار.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 سنوات خبرة في دور إشرافي أو إداري في مكتب الاستقبال في فندق 5 نجوم.
مهارات قيادية قوية وإدارة فرق.
قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي.
إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق (مثل، أوبرا) وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة.
اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
يفضّل أن يكون لديك شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Hotel Overview: Nestled along the picturesque Arabian Gulf beaches, M venpick Hotel Jumeirah Beach is a modern 5-star hotel that promises an unparalleled experience of comfort and convenience in the heart of Dubai. With a perfect blend of breathtaking views, exciting dining options, and exceptional recreational facilities, M venpick Hotel Jumeirah Beach stands out as a premier destination for travelers seeking an unforgettable stay in this vibrant city.