مدير واجب المكتب الأمامي

Hyde Johannesburg Rosebank

وصف الوظيفة

كيف تبدو يوم عملك

• ستتأكد من أن الحسابات صحيحة وأن عمليات الإدارة تسير بسلاسة.
• ستدعم زملاءك بابتسامة فائزة كلما، مرة أخرى، حضر جميع الضيوف لتسجيل الوصول في نفس الوقت. بالإضافة إلى ذلك، ستبقى فوق الماء عندما تكون هناك تغييرات مفاجئة في الخطط.
• ستحضر وصول الشخصيات المهمة.
• ستضمن أن يتم التعامل مع الضيوف بسرعة وأن يتم التعامل مع أي شكاوى بلباقة ودبلوماسية.
• ستتواصل مباشرة مع المبيعات، المحاسبة، خدمات الغرف والحجز وتزويدهم بجميع المعلومات ذات الصلة/ المطلوبة.
• ستكون على علم بحالة الغرف وأيضًا حالة المنافسين.
• ستعمل على تحسين معدل الإشغال ومتوسط سعر الغرفة.
  
  

المؤهلات

• لقد أكملت دورة تدريبية في مجال الأعمال الفندقية، واكتسبت بعض الخبرة الإدارية ويمكنك التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة
• يمكنك إلهام زملائك تمامًا كما يمكنك إلهام ضيوفك. بالإضافة إلى ذلك، تعرف طريقك حول المدينة ولديك دائمًا نصائح للاحتفال في جعبتك
• أنت شخص فاعل وحتى لو ارتكبت خطأً في بعض الأحيان، تعترف بذلك بصراحة
• أنت لا تجلب فقط قدراتك، ولكن أيضًا شخصيتك