أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير واجهة أمامية نشط وذو خبرة للإشراف على عمليات المكتب الأمامي خلال النوبات المخصصة. كجزء من عائلة IHG، ستضمن تقديم خدمات سلسة للنزلاء، معالجة القضايا المتصاعدة، وقيادة فريق المكتب الأمامي لتقديم تجارب استثنائية تعكس معايير علامة IHG. دورك حاسم في الحفاظ على التميز التشغيلي ورضا النزلاء.
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي خلال نوبتك، بما في ذلك تسجيل دخول/خروج النزلاء وخدمات الكونسيرج.
إدارة وحل شكاوى النزلاء والطلبات الخاصة بسرعة واحترافية.
قيادة وتحفيز ودعم فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة متميزة.
ضمان الامتثال لمعايير علامة IHG، والسياسات، والإجراءات.
مراقبة التعامل مع النقد، وعمليات الفوترة، وإجراءات التدقيق.
التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات النزلاء ومعالجة القضايا التشغيلية.
إعداد ومراجعة تقارير النوبات والتواصل بالمعلومات ذات الصلة إلى الإدارة.
المساعدة في تدريب وتطوير الموظفين.
المهارات والخبرات الرئيسية
خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي والأدوار الإشرافية.
مهارات قيادية قوية، والتواصل، وحل المشكلات.
قدرات ممتازة في خدمة العملاء وحل النزاعات.
الإلمام بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS).
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
المرونة للعمل في النوبات، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير واجب المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Front%2BOffice%2BDuty%2BManager%7cUS%7c150361
وظائف مماثلة
الجبهة مكتب التحول زعيم
RNA Resources Group Limited
- 3 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة