مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف

Confidential Company

عدة شواغر

نشرت في 6 مارس

الخبرة

1 - 2 سنوات

الراتب الشهري

($676 - $1,081) د.إ 2,500 - 4,000

موقع العمل

دبي, الشارقة, عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس اداب(الاقتصاد), أي تخرج(), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

فوائد

تأشيرة ، نقل ، تأمين طبي ، عمولة ، سكن

عدد الشواغر

8 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • استقبال الضيوف بحرارة وكفاءة حقيقية ، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا يحدد نبرة إقامتهم.
  • إدارة عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف بدقة ، مع ضمان الدقة وتجربة سلسة.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بسرعة وباحتراف ، وحل المشكلات لضمان رضا الضيوف.
  • معالجة الحجوزات والإ cancellations والتعديلات بدقة ، باستخدام أنظمة إدارة الفنادق.
  • التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وضمان سير العمليات بسلاسة.
  • الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ، مع الالتزام بمعايير تقديم الفندق.
  • تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية ووسائل النقل ، مع تقديم توصيات شخصية.
  • إدارة حسابات الضيوف والمعاملات المالية بدقة ، بما في ذلك التعامل مع النقد ومعالجة بطاقات الائتمان.
  • تحديد احتياجات الضيوف ومعالجتها بشكل استباقي ، والذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك لخلق تجارب لا تُنسى.
  • البقاء على اطلاع بسياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات الطوارئ ، لضمان سلامة الضيوف وأمنهم.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • تمتلك مهارات تواصل قوية ، مع القدرة على بناء علاقات والتفاعل بفعالية مع ضيوف متنوعين.
  • تظهر التزامًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتجاوز توقعات الضيوف.
  • تمتلك مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مشكلات الضيوف بحساسية ودبلوماسية.
  • تظهر نهجًا استباقيًا وموجهًا نحو التفاصيل في العمل ، مع القدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية.
  • تظهر موقفًا إيجابيًا وأخلاقيات عمل قوية ورغبة في التعلم والتكيف.
  • تكون قادرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء المهام البدنية حسب الحاجة.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • موظف استقبال
  • مساعد مكتب الاستقبال
  • وكيل خدمات الضيوف
  • الضيافة
  • حل النزاعات
  • حل المشكلات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company

وظائف مماثلة

مُدَكِّم

STAR FM TECHNICAL SERVICES

  • 4 - 9 سنوات
  • دبي ، الشارقة ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مساعد مكتب

Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول طبي للطوارئ

Confidential Company

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

العميل السعادة التنفيذي

مدخل بينات

R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل