أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير المكتب الأمامي يشرف على فريق المكتب الأمامي لضمان أن أعضاء الفريق مستعدون ومطلعون جيدًا لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة.
ماذا سأفعل؟
بصفتك مدير المكتب الأمامي، ستشرف على فريق المكتب الأمامي الذي يمثل الاتصال الرئيسي بين الضيف، والفندق، والأقسام المختلفة في الفندق. مدير المكتب الأمامي مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، ولذلك، يجب عليه أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على العمليات الكاملة للمكتب الأمامي للحفاظ على معايير عالية
- تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر
- ضمان التعرف على الضيوف العاديين و VIP وأن قسم المكتب الأمامي يعمل بعقلية بيعية ويعزز برنامج ولاء علامة الفندق's
- زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الإضافي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق
- تحديد الأهداف القسم، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات، والإجراءات
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء فريق المكتب الأمامي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وسياساته، بالإضافة إلى معرفة المنطقة المحلية، وأن يتم تدريبهم باستمرار لتعلم وفهم السياسات والممارسات
- الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل مع جميع أقسام الفندق
- مراقبة مستويات التوظيف لتلبية احتياجات الأعمال
- إجراء اجتماعات تواصل شهرية وإنتاج محاضر
- إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
- توظيف، وإدارة، وتدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي
- الامتثال لسياسة أمان الفندق، وتنظيمات الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات واجهة المكتب وأنظمة إدارة الممتلكات
- المساعدة مع الأقسام الأخرى، حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com