مدير المكتب الأمامي InterContinental

تجارب ضيوفنا التي لا تُنسى يجب أن تبدأ من مكان ما. فلم لا تبدأ معك؟ نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي جديد لتولي مسؤولية تقديم انطباعات أولى استثنائية، وإدارة كل شيء من التسجيل والحجوزات إلى خدمات البواب والكونسيرج.

لمحة عن يومك المعتاد:

كل يوم مختلف، لكنك ستكون غالبًا:

إدارة وتوجيه فريق المكتب الأمامي الخاص بك لتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى وأدفأ الترحيب

التفاعل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى

إجراء تفتيشات منتظمة للمكتب الأمامي لضمان أننا نقدم الانطباع الأول الصحيح

المساعدة في إعداد الميزانيات وإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادات من الزوار المفاجئين وزيادة المبيعات عند مكتب الاستقبال

تدريب أعضاء الفريق على قيادة الموقف أثناء الطوارئ أو الأزمات

الإبلاغ إلى مدير الغرف، ستدير فريقًا من موظفي مكتب الاستقبال عبر عدة تخصصات.

ما نحتاجه منك:

شهادة بكاليوس / مؤهل دراسات عليا / معادل في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال

3 سنوات من خبرة المكتب الأمامي / خدمة الضيوف بما في ذلك خبرة في الإدارة

يجب أن تتحدث الإنجليزية بطلاقة

لغات أخرى مفضلة

ما يمكنك توقعه منا:

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من الفوائد المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل، بما في ذلك زي موحد كامل، خصومات غرف مثيرة للإعجاب وبعض من أفضل التدريب في هذا المجال.

مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على أن يكونوا أنفسهم بالكامل في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.

تقدم IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه من أجل العمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة داخل العمل وخارجه ومن خلال إطار عمل myWellbeing

، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.

لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.