مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة والفنادق
الوظيفة: خدمات الضيوف والمكتب الأمامي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، وسير العمل في اللوبي
- ضمان سير عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة
- حل مشكلات الضيوف بشكل مهني وسريع
- مراقبة أداء الموظفين وتوزيع المهام بفعالية
- دعم تفاعل الضيوف وضمان تحقيق درجات عالية من الرضا
- التنسيق مع فرق التدبير المنزلي، والأمن، والكونسيرج
- الحفاظ على الالتزام بمعايير خدمة الفندق وإرشادات التشغيل
- إعداد التقارير اليومية ودعم الأهداف المالية وأهداف الإشغال
- قيادة عمليات النوبات والإشراف على فريق المكتب الأمامي
- إجراء تدريبات، وتوجيه، وجلسات ردود الفعل على الأداء
- دعم تنفيذ برامج خدمة الضيوف وإجراءات التشغيل القياسية
- المساعدة في إدارة مخزون الغرف، وضيوف المشاة، وفرص الإيرادات
مجموعة المهارات
- معرفة أنظمة المكتب الأمامي (PMS، أوبرا، أو ما شابه)
- التعامل مع الضيوف واستعادة الخدمة
- قيادة الفريق وتنسيق الموظفين
- مهارات التقارير والإدارية
- حل النزاعات وآداب الخدمة
- إدارة الوقت ومهارات التنظيم
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أفخم الفنادق في دبي
- النمو داخل علامة تجارية عالمية في مجال الضيافة معروفة بتطوير الموظفين
- التعلم من محترفين ذوي خبرة في الصناعة
- الاستمتاع ببيئة عمل تعاونية ومتعددة الثقافات
- أن تكون جزءًا من منشأة معترف بها لخدماتها العالمية وابتكاراتها
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في خدمة العملاء أو الخدمات الضيفية داخل فندق فاخر
مهارات قوية في القيادة والتواصل
خلفية في إدارة الضيافة مفضلة
القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة المواقف عالية الضغط
دقيق في التفاصيل مع مهارات قوية في حل المشكلات
مريح في الإشراف على الفرق وقيادة الآخرين بالقدوة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio, known for exceptional guest experiences and a people-first culture. With over 100 luxury properties worldwide, JW Marriott blends innovation, service excellence, and a deep commitment to employee well-being. The hotel offers a rewarding environment where passionate hospitality professionals can grow, thrive, and build meaningful careers.