مدير المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
ماريوت الدولية توظف مدير مكتب أمامي لمنتجع بولغاري دبي. يشرف هذا الدور على جميع عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك خدمات الضيوف، موظفي الحقائب، مركز الاتصالات، ومكتب البيع بالتجزئة. سيقود المدير الفرق لضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة للضيوف، وتقديم خدمة استثنائية، وتعظيم الأداء المالي للقسم.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: غرف وعمليات خدمات الضيوف
المهام الأساسية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية وتقديم خدمات الضيوف
- قيادة وتدريب وتوجيه موظفي الاستقبال وخدمات الضيوف للحفاظ على معايير عالية
- مراقبة الميزانيات والموارد البشرية والأهداف المالية للقسم
- عقد اجتماعات فريق منتظمة للتواصل حول الأهداف وأولويات الخدمة
- الرد على مشكلات وشكاوى الضيوف بحلول سريعة وفعالة
- مراجعة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ تحسينات على جودة الخدمة
- ضمان الامتثال لمعايير علامة ماريوت التجارية واللوائح الضيافة في الإمارات
- التنسيق مع الموارد البشرية بشأن التوظيف والتدريب وإدارة أداء الموظفين
- إدارة نفقات وموارد القسم بكفاءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو GED مع 4 سنوات من خبرة خدمات الضيوف، أو
درجة لمدة سنتين في الضيافة، إدارة الفنادق، أو الأعمال مع سنتين من خبرة الاستقبال
مهارات قيادية قوية ومهارات تواصل مع قدرة مثبتة على إدارة الفرق
خبرة في عمليات خدمات الضيوف في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
معرفة بمعايير الضيافة في الإمارات وإجراءات المكتب الأمامي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Marriott International operates luxury hotels and resorts worldwide, including the Bvlgari Resort Dubai, combining timeless elegance with exceptional guest experiences.