أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير للمكتب الأمامي، ستشرف على فريق المكتب الأمامي الذي يعتبر الاتصال الرئيسي بين الضيف، والفندق، والأقسام المختلفة للفندق. مدير المكتب الأمامي مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، ولذلك يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على عملية المكتب الأمامي بالكامل للحفاظ على المعايير العالية
- تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر
- ضمان التعرف على الضيوف المنتظمين وVIP وأن يعمل قسم المكتب الأمامي بعقلية مبيعات ويروج لبرنامج ولاء علامة الفندق
- زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع المتزايد للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- تحديد الأهداف departmental، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات، والإجراءات
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء فريق المكتب الأمامي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حالية بمنتجات وخدمات الفندق، والأسعار والسياسات، بالإضافة إلى معرفة المنطقة المحلية، وتدريبهم باستمرار لتعلم وفهم السياسات والممارسات
- الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل مع جميع أقسام الفندق
- مراقبة مستويات التوظيف لتلبية متطلبات العمل
- إجراء اجتماعات تواصل شهرية وإنتاج محاضر
- إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
- توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي
- الامتثال لأمن الفندق، واللوائح الخاصة بالحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
- المساعدة مع أقسام أخرى، حسب الضرورة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة الإشرافية في المكتب الأمامي في قطاع الفنادق
مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات المبيعات
خبرة في إدارة الأشخاص وتطويرهم
خبرة سابقة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر
مهارات قيادة وتواصل وتفاعل ممتازة
مسؤول وقوي التحمل
التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من المواقف العملية
قدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
مألوف مع أنظمة إدارة الممتلكات
درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2329312&lang=en