مدير المكتب الأمامي
Maxim Investment Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة أعضاء فريق المكتب الأمامي لضمان معايير عالية من خدمة الضيوف
- إدارة إجراءات تسجيل دخول الضيوف ومغادرتهم وتخصيص الغرف
- التعامل مع شكاوى الضيوف وطلبات الاستفسارات بسرعة ومهنية
- تدريب، جدولة وتقييم أعضاء فريق المكتب الأمامي
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة
- إعداد تقرير يومي
- الحفاظ على تواصل سلس بين المكتب الأمامي والأقسام الأخرى
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 4 سنوات من الخبرة في إدارة المكتب الأمامي أو دور قيادي مشابه في مجال الضيافة.
قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الحركة.
مهارات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بعدة مهام مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل الفعال مع الضيوف والفرق.
مهارات مثبتة في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمهنية.
إتقان أنظمة إدارة المكتب الأمامي وبرامج إدارة الممتلكات الفندقية.
فهم قوي لمعايير صناعة الضيافة، بروتوكولات خدمة الضيوف، وأفضل الممارسات التشغيلية.
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان سير العمليات بسلاسة.
التزام بالحفاظ على قيم الشركة وتقديم تجارب ضيف متميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com