أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
-
المساعدة في التوظيف، والتوجيه، وتدريب أعضاء فريق الاستقبال.
-
تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وفقًا لإرشادات علامة Tivoli.
-
التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات لإعداد نظام إدارة الممتلكات (PMS)، وتصميم مكتب الاستقبال، وأنظمة الخلفية.
-
المشاركة في ميزانية القسم، وتخطيط الموارد، والتنبؤ.
-
التعاون مع المبيعات والتسويق للتحضير لوصول الضيوف VIP أثناء الافتتاحات التجريبية والإطلاق.
المسؤوليات التشغيلية (بعد الافتتاح):/strong>
-
الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال لضمان تجربة ضيف سلسة وشخصية.
-
إدارة الفريق في تقديم خدمة عالية الجودة تشمل تسجيل الوصول/المغادرة، استفسارات الضيوف، وحل المشكلات.
-
التأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف، والاهتمامات، والتعليقات بسرعة وباحترافية.
-
الحفاظ على علاقات عمل قوية مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات للضيوف.
-
مراقبة مخزون الغرف، وتوافر الأسعار، والمعاملات المالية لمكتب الاستقبال.
-
قيادة الفريق بالمثال في المظهر والسلوك ومعايير الخدمة.
-
التعامل مع ضيوف VIP والطلبات الخاصة بأقصى درجات الانتباه والسرية.
الأشخاص والقيادة:/strong>
-
تعزيز بيئة عمل إيجابية وتركز على الخدمة.
-
إجراء اجتماعات دورية للقسم، وإحاطات، ومراجعات الأداء.
-
توجيه وتطوير أعضاء الفريق للنمو الوظيفي وخطط الخلافة.
-
التأكد من الامتثال لقوانين العمل المحلية، وسياسات الفندق، ومعايير Tivoli.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة / دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
حد أدنى من الخبرة القوية >3-5 سنوات/strong> في دور مشابه في بيئة فندق فاخر أو راقٍ.
تجربة سابقة قبل الافتتاح/strong> مفضلة للغاية.
معرفة قوية بنظام OPERA PMS وأنظمة الاستقبال.
مهارات تواصل وقيادة وتنظيم ممتازة.
إتقان اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Minor International
Rising above the fairways of the LA VIE Club Golf Course, Tivoli Muscat Hotel & Residences is a distinctive new address with a Western lifestyle in the Omani capital. Part of the prestigious LA VIE development, the property offers a sophisticated stay just ten minutes from Muscat International Airport and close to the Oman Convention & Exhibition Centre. This new-build property will comprise 79 elegant hotel rooms and 100 fully serviced branded residences. Interiors will reflect the elegance of European design with a modern edge, many enjoying impressive views over the course and surrounding hills.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000076077150