أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن عمليات الاستقبال، والكونسيرج، ونظام الهاتف، ومركز الأعمال، وضمان أعلى معايير الخدمة وفقًا لإجراءات التشغيل ومعايير كمبينسكي.
- المشاركة في إعداد الميزانيات والمسؤولية عن الأرباح والخسائر.
- زيادة إيرادات الفندق من خلال التحكم في مخزون الغرف، وحجز المجموعات، والباقات، وزيادة المبيعات، والالتزام بسياسات الرسوم المتأخرة والإشغال المزدوج لزيادة REVPAR.
- إعداد الميزانية السنوية ودليل التوظيف وإدارة قسم الاستقبال ضمن إرشادات الميزانية.
- التحكم في جدول الدوام للأقسام الفرعية لضمان الجودة بالإضافة إلى مراعاة أعلى كفاءة في تكاليف الأفراد.
- الإشراف على جميع ضوابط تكاليف العمل ضمن حدود الميزانية والفروق في الإشغال لزيادة الإنتاجية.
- إجراء مقابلات مع الموظفين المستقبليين.
- تحديد احتياجات التدريب، وتطوير الأداء وإدارته.
- الموافقة على خطة التدريب لجميع الأقسام الفرعية في الاستقبال والمتابعة لضمان الامتثال وكفاءة أنشطة التدريب.
- إدارة جميع المهام التشغيلية بالإضافة إلى تفويضها والمتابعة.
- تنفيذ إجراءات تأديبية تتماشى مع إجراءات الشركة.
- إعادة تقييم تدفقات العمل لتحسين وتنظيم العمل.
- تنفيذ وتقييم الإجراءات والسياسات.
- ضمان الاتصال الواضح داخل الأقسام.
- التحقق من أن جميع المعلومات المطلوبة من قبل السلطات المحلية تم الالتزام بها وتم إعدادها بدقة.
- تنظيم اجتماعات دورية للقسم.
- معرفة مفصلة بمنتجات الفندق، ومتابعة الأحداث والوصولات المهمة داخل الفندق والوجهة.
- إجراء جولات يومية لضمان معايير الجودة.
- الحفاظ على رؤية عالية مع الضيوف والموظفين، ومعالجة شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- تحديد أهداف قابلة للقياس على المدى القصير والطويل لتحسين مستويات الخدمة بشكل مستمر.
- المسؤولية عن الحفاظ على 85% من الدرجات في تفتيشات LQA.
- تحية الضيوف المهمين ومرافقتهم إلى غرفهم. وداع الضيوف المهمين عند مغادرتهم.
- مدير على الواجب في أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع.
- مسؤولية قسم الغرف في غيابهم.
- مهام ومسؤوليات ما قبل الافتتاح حيثما ينطبق.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- ثلاث (3) سنوات من الخبرة ذات الصلة في نفس المنصب في علامة فندقية دولية معروفة
- خبرة دولية في فندق 5 نجوم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com