أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي ديناميكي ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في موفنبيك وعد الشمال، المملكة العربية السعودية. كمدير مكتب أمامي، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والإشراف على عمليات المكتب الأمامي بسلاسة في فندقنا.
- قيادة وإدارة فريق المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، والكونسيرج، ومشغل الهاتف Heartist.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وكفاءة العمليات
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، واستفسارات الضيوف
- تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وباحترافية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف
- مراقبة وتحسين مقاييس أداء المكتب الأمامي ودرجات رضا الضيوف
- إدارة ميزانيات القسم والتحكم في النفقات
- ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية واللوائح المحلية
- تنفيذ والحفاظ على إجراءات وأنظمة المكتب الأمامي الفعالة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات لزيادة نسبة الإشغال والإيرادات
- التعامل مع الضيوف VIP والطلبات الخاصة بأقصى درجات العناية والانتباه للتفاصيل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كمدير مكتب أمامي في بيئة ضيافة 5 نجوم
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي
- مهارات متقدمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
- إجادة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وتطبيقات Microsoft Office
- فهم قوي لمعايير الضيافة الفاخرة وأفضل الممارسات
- خبرة في الإدارة المالية وإعداد الميزانية
- منظمة للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة سريعة الوتيرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل)
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة الفيتنامية أو لغات أخرى ميزة إضافية
- قدرة مثبتة على تعزيز رضا الضيوف والتميز التشغيلي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري
NAFFCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة