مدير المكتب الأمامي
Melia Hotels and Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موقع العمل
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
2 إلى 4 سنوات
مستوى المؤهل
دبلوم؛ خريج
وظيفة العمل
الضيافة / الرعاية الطبية / إدارة الحسابات
الحجز / السفر / السياحة
مجموعة المهارات
قيادة قوية وإدارة فريق
المتقدمون المفضلون
المرشحون المتاحون محلياً فقط يتقدمون لهذه الوظيفة
إدارة وإشراف موظفي الاستقبال بما في ذلك موظفي الاستقبال، ووكلاء خدمة الضيوف، والكونسيرج
ضمان معايير عالية من خدمة العملاء ورضا الضيوف
الإشراف على إدارة الحجوزات، وتسجيل وصول الضيوف، وتسجيل المغادرة، وعمليات الفوترة
التعامل مع شكاوى الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان نتائج إيجابية
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والصيانة، وأقسام أخرى لتقديم خدمة سلسة
تدريب، وتحفيز، وتقييم أعضاء فريق الاستقبال
الحفاظ على سجلات دقيقة، وتقارير، ووثائق تتعلق بعمليات الاستقبال
مراقبة وإدارة ميزانية وموارد الاستقبال
تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات ومعايير السلامة في الفندق
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتوصية بتحسينات في تقديم الخدمة
المؤهلات والخبرة:
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
خبرة مثبتة في عمليات الاستقبال، ويفضل في دور إشرافي أو إداري
معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وبرامج الحجز
مهارات اتصال وقيادة ممتازة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Melia Hotels and Resorts