أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير استقبال ذو خبرة وديناميكي للانضمام إلى منتجعنا الفاخر في مدينة شرم الشيخ الساحلية الجميلة في مصر. كمدير استقبال، ستقود وتلهم فريقًا كبيرًا مع ضمان تجارب ضيوف استثنائية تتماشى مع معايير علامتنا التجارية الفاخرة.
- الإشراف وإدارة جميع عمليات الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، والخدمات الكونسيرج، وخدمات الضيوف
- قيادة وتدريب وتحفيز فريق كبير من موظفي الاستقبال لتقديم خدمة عملاء متميزة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وولائهم
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لدفع التحسين المستمر
- إدارة ميزانيات الأقسام وتحقيق أقصى إيرادات من خلال تقنيات البيع المتقاطع والبيع الإضافي
- التعاون مع رؤساء الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة عبر المنتجع
- التعامل مع الضيوف المميزين وحل مشكلات الضيوف المعقدة بديبلوماسية واحترافية
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، واللوائح المحلية، والمعايير الصناعية
- تنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات استقبال فعالة
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والابتكارات للحفاظ على عمليات الاستقبال في طليعة الضيافة الفاخرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري
- سجل حافل في قيادة وتطوير فرق كبيرة في بيئة ضيافة فاخرة
- مهارات استثنائية في التواصل والعلاقات الشخصية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة على جميع المستويات
- قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، خاصة في المواقف عالية الضغط
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة
- إجادة في برامج إدارة الفنادق وحزمة Microsoft Office
- معرفة عميقة بعمليات الاستقبال ومعايير الضيافة الفاخرة
- فهم مالي، بما في ذلك الخبرة في إعداد الميزانيات وإدارة الإيرادات
- طلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.
- مرونة في العمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- شغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية ودفع التميز في الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير استقبال - خلفية فاخرة يدير فريقًا كبيرًا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ENNISMORE
At Ennismore we like to think that we do things a little bit differently, we are a small team with big dreams. Working together and delivering what we say we will is really important to us./p>