أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تذوق قليل من يومك:
المسؤوليات
- يضمن تقديم أعلى مستوى من الخدمة الشخصية للضيوف القادمين.
- يحافظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- يستقبل الضيوف بطريقة احترافية وودية، مما يلبي توقعات الضيوف من الوصول حتى المغادرة.
- يحيي الضيوف عند وصولهم لضمان شعورهم بالترقب والترحيب.
- يضمن أن الضيف يحصل على الإقامة التي يتوقعها.
- يحافظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والخدمات المحلية ويقدم المعلومات للرد على استفسارات الضيوف.
- يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع شكاوى الضيوف ويتابع الأمر.
- يحافظ على الوعي بملف الضيف من خلال تاريخ الضيف في أوبرا.
- باستخدام أنظمة المكتب الأمامي المحوسبة، يقوم بمعالجة الحسابات من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة، مما يضمن إدخال دقيق لرسوم الطعام والشراب والرسوم الإضافية.
- يستقبل المدفوعات نقدًا أو شيكًا أو بطاقة ائتمان أو حساب، مع الالتزام بسياسة الائتمان الخاصة بالشركة في جميع الأوقات.
- يدير بدقة أنظمة وإجراءات مكتب الاستقبال.
- يوفر خدمات صرف العملات.
- يوزن حسابات أعمال اليوم في نهاية الوردية.
- يمتثل لجميع الأنظمة والإجراءات المقررة.
- يسجل جميع حالات رفض الأعمال، مع أسباب الرفض.
- يضمن أن جميع الفواتير المغلقة خلال الوردية تم التحقق منها وتم إغلاقها بشكل صحيح وفقًا للمعايير والسياسات المطلوبة.
- للتحقق بانتظام من أن الاستقبال منظم ويعمل بمعيار فعال وأن قوائم التحقق مكتملة ومقدمة للمشرفين.
- يعزز منافذ الفندق والفعاليات الخاصة في جميع الأوقات.
- يحافظ على الوعي بأسعار المنافسين ومستويات الإشغال.
- يحافظ على الوعي بمستويات الأسعار التي يجب بيعها يوميًا ومستويات الإشغال.
ماذا نحتاج منك
من المثالي أن يكون لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:
- خبرة مماثلة في فندق فخم و/أو منتجع
- المعرفة في أوبرا PMS ضرورية
- مهارات تواصل قوية
- مهارات تواصل شخصية قوية وإجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- لغة إضافية هي ميزة إضافية
- مهارات تنظيمية قوية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
- القدرة على تعدد المهام
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com