مسؤول استقبال

Hilton

فنادق LXR & منتجعات هي مجموعة من الممتلكات المستقلة والفاخرة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. كل فندق في مجموعة LXR يقدم تجربة مخصصة، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا. في فنادق LXR & منتجعات، الانطباعات الأولى هي كل شيء. كموظف استقبال في المكتب الأمامي، ستكون وجه الفندق، تخلق ترحيبًا دافئًا، تقدم خدمة شخصية، وتضمن أن تجربة كل ضيف تبدأ وتنتهي بفخامة خالدة. ماذا سأفعل؟ كموظف استقبال في المكتب الأمامي، سوف: ترحب بالضيوف بمهنية ودفء وضيافة حقيقية. تتعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، مع ضمان الدقة والفعالية. تدير تخصيص الغرف، والحجوزات، والترقيات بما يتماشى مع تفضيلات الضيوف وتوافر الفندق. تستجيب بسرعة لاستفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم، مع ضمان أن كل تفاعل يتجاوز التوقعات. تعالج المدفوعات، تتحقق من الفواتير، وتحافظ على سجلات دقيقة وفقًا لسياسات هيلتون. تحافظ على معرفة قوية بخدمات الفندق، والمرافق، والمعالم المحلية لتقديم توصيات مخصصة. تعمل عن كثب مع الكونسيرج، والتدبير المنزلي، والأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة. تحافظ على معايير العناية والمظهر والخدمة التي تعكس بيئة فاخرة. تؤدي مهام إضافية حسب الحاجة لدعم نجاح فريق المكتب الأمامي. ماذا نبحث عنه؟ المرشح المثالي سيكون لديه: خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو دور يتعامل مع الضيوف، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة الفاخرة. مهارات اتصال وتفاعل قوية، مع الطلاقة في الإنجليزية (العربية أو لغات أخرى ميزة). مظهر احترافي وطريقة واثقة وجذابة. مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل. القدرة على البقاء هادئًا ومتزنًا في المواقف ذات الضغط العالي. شغف حقيقي لخلق تجارب ضيف لا تُنسى. لماذا تنضم إلى LXR؟ في LXR Eastern Mangroves أبوظبي، ستكون جزءًا من عالم حيث تلتقي الأناقة بالأصالة. توفر هيلتون تدريبًا عالميًا، وفرص نمو مهني، وفرصة للمساهمة في علامة تجارية تعرف الفخامة المخصصة. مواقع العمل LXR Eastern Mangroves أبوظبي الجدول الزمني دوام كامل العلامة التجارية LXR من هيلتون الوظيفة خدمات الضيوف، العمليات، والمكتب الأمامي