أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع الوافدين.
- التعامل مع مغادرة الضيوف بكفاءة واحترافية.
- تحديث معلومات الضيوف في الكمبيوتر بعد إتمام تسجيل الوصول.
- مسؤول عن واجبات الصرافة، والمعاملات في النقد الأجنبي، ومهام تدقيق الليل والتسوية عند مغادرة الضيوف.
- التعامل مع حجوزات الاستقبال المباشر في جميع الأوقات ومعالجة حجوزات المكالمات عندما يكون قسم حجوزات الغرف مغلقًا.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- حل شكاوى الضيوف/الطلبات والتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.
- التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف الضيوف وضمان السيطرة الفعالة على أمان الضيوف.
- التحقق وإيصال الرسائل والبريد والطرود للضيوف.
- المساعدة في مكتب المعلومات، والصرافة، وتدقيق الليل، ومركز الأعمال، حسبما يتم التكليف بذلك.
- لديك معرفة بأكواد أسعار الفندق، والعروض، والتجزئة، والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها.
- التعامل مع صناديق الودائع بأمان وفقًا للسياسات والإجراءات.
- الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير.
- كن على دراية بسياسات منع الحوادث في الفندق.
- ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
- يضمن أن يتم الترحيب بجميع الضيوف عند وصولهم ومغادرتهم من الفندق.
- مراجعة سجل الأحداث، والتحقق من المستحقات والمتابعة المعلقة. تحديد ما إذا كانت هناك أي مهام خاصة لليوم.
- التحقق من وضع الفندق، ودرجة الإشغال، والفعاليات، والمجموعات، والشخصيات المهمة.
- في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه التواصل بجميع المعلومات التي يجب على الوردية التالية معرفتها لضمان سير العمليات بشكل جيد.
- التحضير لوصول الضيوف اليومي من حيث توزيع الغرف، والمرافق، والطلبات الخاصة للضيوف.
- الحفاظ على اتصال مستمر مع ضيوف الفندق لضمان التعامل بكفاءة وأدب مع أي مشكلة أو شكوى.
- مراجعة وتحديث سجل الأحداث.
- التحقق من المعدات.
- كن ذكيًا، ومهندمًا جيدًا، واحتفظ بموقف ودود ومبهج في جميع الأوقات.
- الإشراف على العمليات اليومية.
- الإبلاغ بانتظام عن الأحداث إلى مساعد مدير الاستقبال/مدير الاستقبال.
- إجراءات الحريق.
- إجراءات الإسعافات الأولية.
- التعامل مع شكاوى الضيوف والإبلاغ إلى المدير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة جامعية في إدارة الفنادق ، الحد الأدنى سنة واحدة في دور مماثل في فندق 5 نجوم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ALL Inclusive, ALL Exclusive concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities. Each Rixos property presents a unique experience inspired by local culture, global influences, and our Turkish heritage, all within a setting of unparalleled luxury./p>