أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
سعودي
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف مكتب أمامي متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. كمشرف مكتب أمامي، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء في فندقنا.
- الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، خدمة الكونسيرج، وخدمات الضيوف
- الإشراف على تدريب وإرشاد موظفي المكتب الأمامي للحفاظ على معايير خدمة عالية الجودة
- إدارة تسجيل دخول الضيوف، وتسجيل الخروج، والاستفسارات بكفاءة واحترافية
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- ضمان إتمام جميع المهام الإدارية للمكتب الأمامي بدقة وفي الوقت المناسب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب سلسة للضيوف
- مراقبة وصيانة مخزون المكتب الأمامي واللوازم
- تنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات الفندق
- المساعدة في إنشاء جداول العمل وإدارة أداء الموظفين
- البقاء على اطلاع على الأحداث المحلية والمعالم السياحية لتزويد الضيوف بالمعلومات ذات الصلة
- الجنسية السعودية مطلوبة لهذا المنصب
- خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي بالفندق، مع ما لا يقل عن 2-3 سنوات في دور إشرافي
- يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- مهارات خدمة عملاء ممتازة مع سلوك احترافي وودود
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- مهارات استثنائية في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية
- إجادة برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة
- اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
- معرفة بمعايير الضيافة السعودية والأعراف الثقافية
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- الشهادات ذات الصلة في مجال الضيافة ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com