أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
سعودي
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف مكتب استقبال ذو دافع عالي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مشرف مكتب استقبال، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء في فندقنا.
- الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال، والخدمات الاستشارية، وخدمات الضيوف
- الإشراف، والتدريب، وتوجيه موظفي المكتب الأمامي للحفاظ على معايير الخدمة عالية الجودة
- إدارة تسجيل وصول الضيوف، وتسجيل الخروج، والاستفسارات بكفاءة واحترافية
- معالجة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- ضمان الانتهاء الدقيق وفي الوقت المناسب من جميع المهام الإدارية للمكتب الأمامي
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب سلسة للضيوف
- مراقبة وصيانة مخزون المكتب الأمامي واللوازم
- تنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات الفندق
- المساعدة في إنشاء جداول العمل وإدارة أداء الموظفين
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم السياحية لتزويد الضيوف بالمعلومات ذات الصلة
- الجنسية السعودية مطلوبة لهذه الوظيفة
- خبرة مثبتة في عمليات مكتب الفندق الأمامي، مع ما لا يقل عن 2-3 سنوات في دور إشرافي
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة مع سلوك احترافي وودود
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- مهارات تواصل استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق والأنظمة الحاسوبية
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة
- انتباه دقيق للتفاصيل ومهارات حل المشكلات
- معرفة بمعايير الضيافة السعودية والأعراف الثقافية
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- الشهادات ذات الصلة في مجال الضيافة ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com