مشرف المكتب الأمابي

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 3 ساعات

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

الكويت - الكويت

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


  • استقبال الضيوف، إدارة تسجيل الوصول، الاستجابة للطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودية وجذابة.
  • الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تلبية معايير الخدمة باستمرار والحفاظ عليها.
  • معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، تتبع القضايا، وإخطار الأقسام المناسبة لحل المشكلات بكفاءة.
  • مساعدة مدير المكتب الأمامي في سجلات الموظفين، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

تشمل خبرتك ومهاراتك:

  • شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ خبرة مثبتة في خدمة العملاء مطلوبة
  • إتقان نظام إدارة الممتلكات أوبرا أو برامج إدارة الفنادق ذات الصلة
  • طلاقة في الإنجليزية والعربية؛ اللغات الإضافية ميزة
  • خبرة في الإشراف أو قيادة الفريق في بيئة الضيافة أو مواجهة العملاء
  • مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل مهني وكفاءة
  • قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على القيام بمهام متعددة لإدارة عمليات المكتب الأمامي المتعددة في وقت واحد
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية للتفاعل الفعال مع الضيوف والموظفين
  • معرفة بمعايير صناعة الضيافة، بروتوكولات خدمة الضيوف، وأفضل ممارسات المكتب الأمامي

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مشرف المكتب الأمابي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

M venpick Hotel & Resort Al Bida a Kuwait is situated on a stunning beach with white sand merging into azure waters. Located just 15 minutes from Kuwait International Airport and ten minutes from Kuwait s well-known shopping district in Salmiya, our 5 star hotel has a location that suits both business and leisure travellers alike. Shopping destinations, restaurants and a cinema complex are also located nearby for those who would like to discover the city.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000124818620-front-office-supervisor-arabic-speaker-