مشرف المكتب الأمابي
Royal Ascot Hotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موقع العمل
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
من 2 إلى 5 سنوات
مستوى المؤهل
دبلوم; خريج
وظيفة العمل
سكرتير / مكتب الاستقبال
مجموعة المهارات
خدمة العملاء، مهارات ناعمة
الباحثون عن عمل المفضلون
يجب على المرشحين المتاحين محليًا فقط التقدم لهذه الوظيفة
الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج.
ضمان سلاسة إجراءات تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والحجوزات.
تدريب، وتوجيه، وتقييم أداء موظفي المكتب الأمامي.
التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة ومهنية.
الحفاظ على سجلات دقيقة لاحتلال الغرف، والحجوزات، والفوترة.
التنسيق مع خدمات التدبير المنزلي، والطعام والشراب، والصيانة، والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
مراقبة الالتزام بسياسات الفندق والمعايير والإجراءات.
إعداد تقارير يومية حول عمليات المكتب الأمامي، واحتلال الغرف، وتعليقات الضيوف.
تنفيذ مبادرات تحسين الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
المتطلبات:
مهارات تواصل وشخصية ممتازة
قدرات قيادية قوية وإدارة فريق
توجه لخدمة العملاء ومهارات حل المشكلات
الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية
معرفة بنظام إدارة الممتلكات (PMS) وبرامج الحجز
القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
المظهر والسلوك المهني
معرفة أساسية بالمحاسبة والفوترة
المؤهلات والخبرة:
الحد الأدنى من المؤهل: خريج (يفضل إدارة الضيافة)
المؤهل المفضل: دبلوم في إدارة الفنادق
الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات في وظائف مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف، مع ما لا يقل عن سنة واحدة في وظيفة إشرافية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف المكتب الأمابي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Royal Ascot Hotel