مشرف مكتب الاستقبال فندق عائم فاخر تجربة دبي، الإمارات العربية المتحدة

Accor Group

عنوان الوظيفة مشرف مكتب الاستقبال فندق عائم فاخر تجربة دبي، الإمارات العربية المتحدة وصف الوظيفة مشرف مكتب الاستقبال فندق عائم فاخر تجربة دبي، الإمارات العربية المتحدة

خطو إلى aboard أسطورة تاريخية. الملكة إليزابيث الثانية (QE2) هي الفندق العائم الوحيد في دبي، راسية بشكل دائم في ميناء راشد وغنية بالتراث البحري البريطاني. نحن نبحث عن مشرف مكتب الاستقبال ذو خبرة لقيادة عمليات مكتب الاستقبال لدينا وضمان خدمة ضيوف سلسة في هذا الإعداد الفندقي الفريد.

تفاصيل الوظيفة:

موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: فندق / منتجع / إقامة
الوظيفة: موظف استقبال / مكتب الاستقبال
الراتب: 4PHONE_NUMBER شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة:

بصفتك مشرف مكتب الاستقبال، ستشرف على العمليات اليومية لفريق الاستقبال، لضمان تسجيل الضيوف والمغادرة بسلاسة، وتخصيص الغرف بدقة، وتقديم خدمة استثنائية. ستكون قيادتك مفتاحًا لتعزيز رضا الضيوف مع الحفاظ على إرث وأناقة تجربة QE2.

ما ستفعله:

* دعم مدير مكتب الاستقبال (FOM) من خلال الإشراف وتفويض المهام لموظفي الاستقبال
* إنشاء وإدارة جداول العمل الأسبوعية، وتتبع الحضور، وتقويم الإجازات
* تنسيق تخصيص الغرف والتحقق من تفاصيل الضيوف وطرق الدفع
* الإشراف على واجبات نوبة الليل بما في ذلك التدقيقات النظامية وتدوير البيانات اليومية
* قيادة اجتماعات الفريق اليومية وجلسات تحسين الخدمة
* التعاون عن كثب مع خدمات التدبير المنزلي وأقسام أخرى لتحقيق الكفاءة التشغيلية
* التعامل مع طلبات الغرف الخاصة، وفحص غرف VIP، وإدارة تفضيلات الضيوف
* معالجة مخاوف الضيوف بمهنية وضمان الحل السريع
* الحفاظ على وثائق الضيوف المحدثة ودقة الحجز في نظام إدارة الممتلكات أوبرا

الملف المثالي:

* خبرة سابقة في دور إشرافي لمكتب الاستقبال داخل فندق أو منتجع
* مهارات تنظيمية قوية، جدولة، والقدرة على تعدد المهام
* إتقان نظام التشغيل Windows من Microsoft ونظام إدارة الممتلكات Opera
* مظهر جيد، هادئ تحت الضغط، وموجه نحو العميل
* مهارات تواصل ممتازة وقدرات قيادة الفريق
* مرونة للعمل عبر نوبات مختلفة بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع

لماذا تنضم إلينا:

* كن جزءًا من أسطورة حية ذات سحر لا مثيل له وقيمة تاريخية
* التعاون مع فريق شغوف في بيئة ضيافة فريدة حقًا
* الاستفادة من التعلم، والتطوير، والتقدم داخل مجموعة أكور
* تجربة النمو الوظيفي في القطاع الضيافي النابض بالحياة في دبي

حول الشركة:

فندق الملكة إليزابيث الثانية (QE2) هو معلم ضيافة عائم يتم إدارته تحت علامة أكور. مع 447 غرفة أنيقة، وهندسة معمارية تاريخية، ووسائل راحة حديثة، تقدم QE2 رحلة غامرة حقًا في التاريخ البحري والحياة الفاخرة. راسية في ميناء راشد، دبي، تواصل إرضاء الضيوف من جميع أنحاء العالم من خلال خدمة استثنائية وأناقة خالدة. تفاصيل المشاركة