أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قائد فريق المكتب الأمامي مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا المقيمين، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
كونك نقطة اتصال رئيسية لضيوفنا المقيمين والاستجابة بكفاءة لاستفساراتهم
- توفير المعلومات والنصائح وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات ضيوفنا المقيمين، بما في ذلك جولات المدينة، تذاكر المسرح، المطاعم، الأطباء، حجز الطيران، من بين أمور أخرى
- معالجة وتوصيل الرسائل لضيوفنا المقيمين
- تسليم وتخزين أمتعة ضيوفنا المقيمين بأمان
- تخطيط وتنظيم والتحكم في العمليات اليومية لمكتب الكونسيرج لضمان سير العمل بسلاسة في القسم
- البقاء على اطلاع بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى طلبات VIP اليومية والفعاليات الخاصة
- تمثيل احتياجات الفريق للآخرين في الفندق
- ضمان النظام وإرشادات السلامة حول منطقة الاستقبال والمدخل
- تقديم الدعم للإدارة حسب الحاجة، في حالات الطوارئ
- عرض سلوك مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة وصحية وآمنة
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير جيدة في المظهر
- المرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
- معرفة المنطقة المحلية
- خبرة سابقة في إدارة فريق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميز التالية:
- خبرة سابقة في العمل في الاستقبال في بيئة فندقية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For over a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2330206&lang=en