قائد فريق المكتب الأمامي
Adeera Hotel group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نطاق العمل:
قائد فريق مكتب الاستقبال مسؤول عن الإشراف على فريق المكتب الأمامي وضمان التشغيل السلس والفعال لمكتب الاستقبال. تركز هذه الوظيفة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف، ودعم أعضاء الفريق، والحفاظ على معايير تشغيل عالية طوال رحلة الضيف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية لضمان تقديم خدمة سلسة.
- دعم مدير المكتب الأمامي في إدارة أنشطة مكتب الاستقبال.
- ضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل فعال واحترافي.
- مراقبة وصول الضيوف ومغادرتهم والطلبات الخاصة.
- تقديم التوجيه والدعم لممثلي المكتب الأمامي.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان الحل السريع والفعال.
- ضمان تسجيل جميع معلومات الضيوف والحجوزات بدقة في النظام.
- التنسيق مع إدارة التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لضمان جاهزية الغرف.
- مراقبة أداء المكتب الأمامي والحفاظ على معايير الخدمة.
- المساعدة في تدريب وتطوير أعضاء فريق المكتب الأمامي.
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير خدمة الفندق.
- المساعدة في تخصيص الغرف وفرص الترقية.
- مراقبة دقة الفواتير وتسويات حسابات الضيوف.
- الحفاظ على بيئة مكتب استقبال احترافية وضمان معايير تجميل مناسبة.
- إعداد تقارير الورديات وإيصال المعلومات المهمة للإدارة.
- دعم الفريق خلال فترات التشغيل الذروة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
- يفضل الحصول على دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
المؤهلات/المهارات:
- مهارات قيادية وإشرافية قوية.
- قدرات ممتازة في خدمة الضيوف والتواصل.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- معرفة بأنظمة المكتب الأمامي وعمليات الفندق.
- مظهر احترافي وموقف إيجابي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Adeera Hotel group
Be part of a landmark addition to the King Abdullah Financial District (KAFD) - a new luxury hotel at the heart of Riyadh s financial hub.br>
Where authentic Saudi warmth meets global excellence, this hotel stands at the very heart of KAFD.br>
A place alive with Saudi Arabia s progressive energy, through destination dining and curated experiences, that captures the pulse of a district in constant evolution.
https://atheel.elevatus.io/jobs/front-office-team-leader-luxury-hotel-kafd-1774475123