أخصائي الوفاء (مدة ثابتة)
Bupa Arabia
نشرت في 11 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الدور
- تحمل المسؤولية من البداية إلى النهاية لحل جميع استفسارات الوفاء من العملاء (العملاء الداخليين والخارجيين)
- الحفاظ بدقة على سجلات العملاء وتحديثها في نظام إدارة العملاء. التأكد من تحديث السجلات بدقة كلما اتصل عميل
- ضمان تتبع الوثائق المنظمة من خلال المسح الضوئي وتحديث نظام إدارة حوكمة الوفاء عند إرسال أو إعادة البريد/المستندات الإلكترونية
- الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية والحوكمة بما في ذلك FCA ومعاملة العملاء بإنصاف
- تحقيق جميع الأهداف المتعلقة بالتعامل مع الاتصالات، وأوقات التحول والجودة
- فرز البريد المرتجع بحيث يمكن الاتصال بالعملاء للحصول على عناوين جديدة
- الاتصال بالعملاء حيث تم إرجاع البريد لتحديد تفاصيل الاتصال الجديدة
- المشاركة في اجتماعات فردية منتظمة واجتماعات فريق مع مديرك
- دعم أعضاء الفريق الجدد
- كن نموذجًا يحتذى به للفريق من خلال إظهار سلوكيات وأداء شخصي متميز
- كن بطل خدمة العملاء ضمن فريق الوفاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خريجي الطب الجدد مرحب بهم للتقديم
إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري
متميز في استخدام تطبيقات Microsoft مع مهارات إدخال البيانات
خبرة سابقة في تقديم خدمات الوفاء
سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف الإنتاجية والجودة في بيئة فريق عالية الأداء
تركيز عالٍ على العملاء واهتمام بالتفاصيل
مهارات اتصال متعددة المهام ممتازة مطلوبة مع التركيز على تحقيق النتائج والنتائج الناجحة
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي الوفاء (مدة ثابتة)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bupa Arabia
Bupa s purpose is longer, healthier, happier lives and making a better world.br>As a leading global health and care company, we offer health insurance, medical br>subscription and other health and care funding products; we run care homes, br>retirement and care villages, primary care, diagnostic and wellness centres, br>hospitals and dental clinics. We also provide workplace health services, home br>healthcare, health assessments and long-term condition management services. br>We have 29M customers in 190 countries. With no shareholders, we invest our br>profits to provide more and better healthcare and fulfil our purpose. We employ br>almost 80,000 people, principally in the UK, Australia, Spain, Poland, New br>Zealand and Chile, as well as Saudi Arabia, Hong Kong, India, Thailand, and the br>USA.