مشرف مراب

KIN52

المهام & المسؤوليات

استعداد المركبات & الصيانة:

• التأكد من فحص جميع المركبات عند العودة، بما في ذلك الأضرار، احتياجات الصيانة، والنظافة.
• الحفاظ على قائمة فحص استعداد المركبات (الميكانيكية، الكهربائية، السلامة).
• الإشراف على تقارير الحوادث، متابعة التأمين، وتنسيق الإصلاحات.
• التأكد من أن جميع المركبات تم تزويدها بالوقود، نظيفة، وفي حالة ممتازة قبل التسليم أو النقل.
• التأكيد على أن جميع مهام الصيانة مكتملة قبل اعتبار السيارات جاهزة للتسليم للعميل.

إشراف المرآب & إدارة الموظفين:

• الإشراف على عمال المرآب والتأكد من أنهم يتبعون إجراءات الصيانة والتنظيف بشكل صحيح.
• التأكد من أن جميع موظفي المرآب يرتدون الزي الكامل ومهندمين بشكل جيد.
• مراقبة إنتاجية الفريق والتدخل في حالة وجود فجوات في الأداء.
• الحفاظ على معايير النظافة عبر مساحة عمل المرآب والتأكد من الاستخدام السليم للأدوات.

تنسيق الأسطول & النقل:

• تنسيق الإرسال والاستلام في الوقت المناسب للسيارات عبر الفروع.
• دعم حركة الأسطول بين الفروع وفقًا للأولويات التشغيلية.
• التأكد من أن موظفي المرآب يدعمون السائقين في استعدادهم ولوجستيات النقل.
• استخدام التابلت أثناء خدمة العملاء والتحقق في MDM.
• التحقق من جميع السيارات قبل استلامها من قبل العميل (كل شيء يجب أن يكون على ما يرام)
• التأكد من أن جميع وسائل الراحة موجودة في السيارة.

الامتثال & الالتزام بإجراءات العمل القياسية:

• اتباع جميع إجراءات العمل القياسية الداخلية المتعلقة بعمليات المرآب والتأكد من أن جميع موظفي المرآب على دراية ويتبعون نفس الإجراءات.
• مراقبة الالتزام بمعايير النظافة والسلامة ومعايير التعامل مع المركبات.
• تطبيق وتطبيق سياسة المفقودات والمتطلبات السليمة للوثائق وفقًا للإجراءات القياسية.

التواصل & التقارير:

• التقرير إلى مدير الفرع حول استعداد المركبات، احتياجات المرآب، التأخيرات، أو الحوادث.
• الحفاظ على سجلات دقيقة حول تاريخ الصيانة، جداول الخدمة، وسجلات الحوادث.
• التواصل بشكل فعال مع السائقين وموظفي العمليات من أجل التنسيق السلس.

السلطات

• الموافقة على استعداد المركبة للتسليم للعميل بعد الفحص والصيانة.
• تعيين المهام اليومية وواجبات موظفي المرآب.
• تفويض نقل المركبات بين الفروع بالتنسيق مع مدير الفرع.
• فرض الالتزام بإجراءات العمل القياسية ومعايير السلامة والنظافة في المرآب.
• الإبلاغ عن القضايا التشغيلية، التأخيرات، ومتطلبات الإصلاح للإدارة.