أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتي مشرف GEMS، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال في ما يلي:
- التحقق من ملفات الضيوف وتاريخ الضيوف قبل وصولهم وأن أكون على دراية بجميع المعلومات.
- إخطار الأقسام المعنية بوصول الضيوف والتأكد من أن لديهم تاريخ الضيوف ومعلومات التفضيلات قبل الوصول.
- التنسيق مع الأقسام لطلبات النقل ومساعدة الضيوف في النقل من وإلى الفندق إذا لزم الأمر.
- تحضير جميع وسائل الراحة عند الوصول مثل رسالة الترحيب، الشمبانيا، حقيبة الأحذية، المناشف الباردة ومشروبات الترحيب.
- تقديم مشروب الترحيب والمنديل البارد عند الوصول.
- مرافقة الضيوف بشكل مناسب في جميع أنحاء المنتجع.
- التوصية، التخطيط، الجدولة وترتيب الأنشطة المفضلة للضيوف خلال إقامتهم.
- معرفة إجراءات السلامة ومخارج الطوارئ.
- زيادة المبيعات لجميع مرافق المنتجع، السبا، LIFE والمطاعم.
- التأكد من أن جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.
- الالتزام بإرشادات ومعايير Six Senses للخدمة والتشغيل. يتم الحفاظ على معايير أدائي وتجاوزها.
- الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لتنفيذ وظيفة مشرف GEMS، يجب أن أملك المؤهلات المطلوبة، والمهارات التقنية والخبرة في دور مشابه في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة ويشمل ما يلي:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة تشغيل فندقية مشابهة. يفضل الحصول على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.
- تشمل المهارات التقنية MS Office Word و Excel و PowerPoint و Outlook. أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك منصات POS و PMS و CRM. لدي معرفة ممتازة بوظائف الضيوف وخدمة الضيوف.
- الطلاقة في الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مشرف GEMS
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com