المدير العام - الفندق

Client of Synergy Expat Jobs

الإدارة العامة: مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتنظيف، والطعام والشراب، والصيانة، والإدارة.

الإدارة المالية: يتضمن ذلك إعداد الميزانية، والتنبؤ، والتخطيط المالي لضمان تحقيق الفندق لأهداف الإيرادات والأرباح. قد يكون المدير العام أيضًا مشاركًا في التفاوض على العقود مع الموردين والبائعين لتقليل التكاليف.

إدارة الموظفين: يعد التوظيف، والتدريب، والإشراف على الموظفين عبر مختلف الأقسام من المسؤوليات الرئيسية. يضمن المدير العام أن يكون الأعضاء مدربين بشكل جيد، ومتحمسين، ومجهزين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

علاقات النزلاء: الحفاظ على مستويات عالية من رضا النزلاء أمر حاسم لنجاح الفندق. يضمن المدير العام تلبية احتياجات النزلاء بسرعة وفعالية، والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات عند ظهورها.

مراقبة الجودة: يراقب المدير العام جودة الخدمات المقدمة من قبل الفندق، مما يضمن أن النظافة، والصيانة، وتجربة النزلاء العامة تلبي أو تتجاوز التوقعات.

المبيعات والتسويق: التعاون مع فريق المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات لجذب والاحتفاظ بالنزلاء. قد يتضمن ذلك المشاركة في الأنشطة الترويجية، والإعلانات، وإقامة شراكات مع شركات أو منظمات أخرى.

الامتثال والسلامة: ضمان امتثال الفندق لجميع اللوائح والمعايير المتعلقة بالسلامة. يتضمن ذلك الالتزام ببروتوكولات الصحة والسلامة، وقوانين العمل، ومتطلبات الترخيص.

التخطيط الاستراتيجي: تطوير الأهداف والأغراض طويلة المدى للفندق وتنفيذ استراتيجيات لتحقيقها. قد يتضمن ذلك تحديد الفرص للتوسع، أو التجديد، أو تحسينات أخرى لتعزيز تنافسية الفندق.