المدير العام - الفندق

Client of Synergy Expat Jobs

الإدارة العامة: مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتنظيف، والطعام والشراب، والصيانة، والإدارة.

إدارة مالية: يتضمن ذلك الميزانية، والتوقعات، والتخطيط المالي لضمان تحقيق الفندق لأهدافه من الإيرادات والأرباح. قد يكون المدير العام أيضًا مشاركًا في التفاوض على العقود مع الموردين والبائعين لتحسين التكاليف.

إدارة الموظفين: التوظيف، والتدريب، والإشراف على الموظفين عبر مختلف الأقسام هي مسؤوليات رئيسية. يضمن المدير العام أن يكون أعضاء الموظفين مدربين بشكل صحيح، ومتحفزين، ومجهزين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

علاقات الضيوف: الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف أمر حاسم لنجاح الفندق. يضمن المدير العام تلبية احتياجات الضيوف بسرعة وفعالية، ويتعامل مع الشكاوى ويحل القضايا عند ظهورها.

مراقبة الجودة: يراقب المدير العام جودة الخدمات المقدمة من قبل الفندق، ويضمن أن نظافة، وصيانة، وتجربة الضيوف العامة تلبي أو تتجاوز التوقعات.

المبيعات والتسويق: التعاون مع فريق المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات لجذب والاحتفاظ بالضيوف. قد يتضمن ذلك المشاركة في الأنشطة الترويجية، والإعلانات، وإقامة شراكات مع شركات أو منظمات أخرى.

الامتثال والسلامة: ضمان أن الفندق يلتزم بجميع اللوائح والمعايير السلامة ذات الصلة. يشمل ذلك الالتزام بالبروتوكولات الصحية والسلامة، وقوانين العمل، ومتطلبات الترخيص.

التخطيط الاستراتيجي: تطوير أهداف وغايات طويلة الأجل للفندق وتنفيذ استراتيجيات لتحقيقها. قد يتضمن ذلك تحديد الفرص للتوسع، أو التجديد، أو تحسينات أخرى لتعزيز تنافسية الفندق.