مدير عام - شركة ليموزين فاخرة
SSC Egypt
صاحب عمل نشط
نشرت في 15 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على العمليات اليومية: الجدولة، الإرسال، تخطيط المسارات، تعيين المركبات، والأداء في الوقت المحدد.
- تنفيذ وصيانة معايير خدمة العملاء المتميزة وبروتوكولات كبار الشخصيات للسائقين والموظفين.
- إدارة حالة الأسطول ومعايير العرض، وتنسيق الصيانة، والتفاصيل، وجداول استبدال المركبات.
- تحسين استخدام الأسطول وتقليل الأميال الفارغة من خلال الجدولة الفعالة، والإرسال الديناميكي، وتحسين المسارات.
الأداء المالي والتجاري
- تطوير وإدارة الميزانيات السنوية، الأرباح والخسائر، والتوقعات المالية.
- زيادة الإيرادات من خلال العقود التجارية، شراكات الفعاليات، أعمال حفلات الزفاف والفعاليات الخاصة، ومبادرات المبيعات المباشرة.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (الإيرادات لكل ساعة/يوم مركبة، الاستخدام، متوسط قيمة الرحلة، التكلفة لكل ميل، هامش الربح الإجمالي) وتنفيذ خطط التحسين.
- التحكم في تكاليف التشغيل (الوقود، الصيانة، التأمين، العمالة) والتفاوض على عقود الموردين.
المبيعات وعلاقات العملاء
- قيادة استراتيجية المبيعات لاكتساب والاحتفاظ بالعملاء الخاصين والشركات ذوي القيمة العالية.
- الحفاظ على علاقات الحسابات الرئيسية؛ العمل كنقطة تصعيد كبيرة للعملاء VIP.
- الإشراف على التسويق وتحديد العلامة التجارية بالتعاون مع موارد التسويق/العلاقات العامة.
قيادة وتطوير الموظفين
- توظيف، تدريب، وإرشاد السائقين، والمرسلين، ومنسقي العمليات، والموظفين الإداريين.
- تحديد وتطبيق المعايير الخاصة بالمظهر، السلوك، السرية، والتفاعل مع العملاء.
- تنفيذ إدارة الأداء، والتدريب، وبرامج الحوافز لتقليل الدوران وزيادة جودة الخدمة.
- ضمان تلقي السائقين تدريباً على القيادة الدفاعية، خدمة العملاء، والخصوصية/السرية.
السلامة، الامتثال وإدارة المخاطر
- فرض سياسات السلامة، مؤهلات السائقين، الترخيص، وقواعد ساعات الخدمة.
- الحفاظ على الامتثال للوائح النقل المحلية/الولائية، والتصاريح، ومتطلبات التأمين التجاري.
- الإشراف على استجابة الحوادث، التحقيق، وعمليات التصحيح.
- إدارة فحوصات الخلفية، وبرامج اختبار المخدرات/الكحول، وبروتوكولات فحص المركبات.
الأنظمة والتكنولوجيا
- الإشراف على استخدام وتحسين أنظمة الإرسال، CRM، الحجز، GPS، وتليماتية المركبات.
- تحفيز مبادرات الرقمنة للحجوزات، والفوترة، والتقارير لزيادة الكفاءة وراحة العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- 7+ سنوات من الخبرة في الإدارة العليا في خدمات النقل الفاخرة، خدمات السيارات مع سائق، تأجير السيارات الخاصة، أو العمليات المتعلقة بالضيافة/النقل؛ 3+ سنوات في دور المدير العام/رئيس العمليات مفضل.
- مسؤولية مثبتة عن الأرباح والخسائر وخبرة في زيادة الإيرادات وكفاءة العمليات.
- معرفة قوية بإدارة الأسطول، عمليات السائقين، واللوائح المتعلقة بالنقل.
- مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء؛ خبرة مثبتة مع العملاء ذوي الثروات العالية أو الشركات والفعاليات.
- مهارات القيادة وإدارة الأفراد مع التركيز على التدريب، الاحتفاظ، وثقافة الخدمة.
- تحليلي وقائم على مؤشرات الأداء الرئيسية مع فهم مالي قوي.
- إجادة في أنظمة الإرسال/الحجز، GPS/التليماتية، وبرامج الأعمال القياسية.
- رخصة قيادة سارية؛ رخصة تجارية مفضلة حيثما ينطبق. مطلوب فحوصات خلفية وفحص مخدرات.
السمات الشخصية
- احترافية لا تشوبها شائبة، تمييز، والتزام بالسرية.
- تركيز على العميل ومهارات تواصل مصقولة.
- حاسم، منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط.
- حل المشكلات الذي يتوقع القضايا ويستجيب بشكل استباقي.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير عام - شركة ليموزين فاخرة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SSC Egypt
Company Overview A premier luxury ground-transportation provider specializing in high-end limousine, chauffeur, and VIP transport services for corporate clients, special events, and private clientele. Committed to exceptional service, safety, and a refined guest experience./p> Position Summary The General Manager will lead all operational, commercial, and people-management functions to deliver an exceptional, profitable, and compliant luxury transportation service. This role combines strategic leadership, hands-on operations oversight, and customer-focused service standards to grow revenue, maximize fleet utilization, ensure safety and regulatory compliance, and maintain the brand s reputation for discretion and excellence./p>