مدربة لغه المانية
Foundever
نشرت في 5 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم التدريب
- تقديم تدريب اللغة الألمانية إلى متعلمين بالغين لدعم عمليات BPO وخدمة العملاء.
- تعليم اللغة الألمانية المحكية، والنطق، والقواعد في السياق، والتواصل في الأعمال/خدمة العملاء.
- إجراء تمثيلات دورية، ومحاكاة مكالمات، وسيناريوهات تفاعل حقيقية مع العملاء.
- تكييف تقديم التدريب لمستويات الكفاءة المختلفة وأنماط التعلم.
التقييم والتوجيه
- تقييم كفاءة المتعلمين في اللغة الألمانية وتحديد الفجوات على مستوى الأفراد والمجموعات.
- تقديم تغذية راجعة منظمة وخطط تحسين مستهدفة.
- مراقبة وتتبع تقدم اللغة لضمان الجاهزية للإنتاج.
تطوير المحتوى
- تطوير وتكييف والحفاظ على مواد تدريب اللغة الألمانية متوافقة مع متطلبات العميل والعمل.
- ضمان دعم المحتوى لمعايير الجودة، وCSAT، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
التعاون مع المعنيين
- العمل عن كثب مع العمليات، والجودة، وأصحاب المصلحة الآخرين في L&D.
- دعم مراحل التعشيش وما بعد التدريب بتوجيه اللغة عند الحاجة.
- توفير رؤى وتوصيات لغوية لمديري الفرق وفرق الجودة.
التقارير والتوثيق
- الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة، والتقييمات، والحضور.
- مشاركة تقارير تقدم منتظمة مع قيادة L&D والعمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في اللغة الألمانية، أو اللغويات، أو التعليم، أو مجال ذي صلة.
- كفاءة اللغة الألمانية: C1 C2 (محادثة وكتابة) يجب.
- كفاءة اللغة الإنجليزية: B2 يجب.
- خبرة مثبتة في تعليم اللغات للبالغين يجب.
- حد أدنى من 1+ سنوات من الخبرة في بيئة تدريب BPO / مركز الاتصالات يجب.
- خبرة قوية في خدمة العملاء والتواصل في الأعمال.
- مهارات ممتازة في التيسير، والتوجيه، وإدارة الفصول الدراسية.
المؤهلات المفضلة (ميزة)
- خبرة في دعم حسابات خدمة العملاء أو الدعم الفني الناطقة باللغة الألمانية.
- تعرض للعملاء الدوليين (يفضل منطقة DACH).
- شهادات تدريس مثل مدرب TELC، وغوته، وTESOL، أو CELTA.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- مدربة لغه المانية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدرس لغة المانية
Egypt Education Platform
- 1 - 7 سنوات
- مصر - مصر
مدرب شخصي
AccorHotel
- 1 - 6 سنوات
- السعودية - السعودية
مدرب شخصي
ENNISMORE
- 1 - 7 سنوات
- السعودية - السعودية
مترجم لغه
TASC Outsourcing
- 2 - 7 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مدرب لغة انجليزية
Foundever
- 2 - 3 سنوات
- القاهرة - مصر