خبير حسابات عالمية SAP

المسؤوليات الرئيسية والمهام

تشمل المسؤوليات الأساسية لمدير الحسابات البحث المؤهل، البيع وإغلاق أعمال جديدة للعملاء الحاليين والجدد. يجلب مدير الحساب وجهة نظر إلى تفاعل العملاء؛ يستخدم جميع الموارد لحل مشاكل العملاء باستخدام منتجات SAP المناسبة.

1. إدارة الحسابات وعلاقات العملاء، الإيرادات من مبيعات البرمجيات وترخيص البرمجيات واشتراكات السحابة.

1.1. الإيرادات السنوية - تحقيق / تجاوز أهداف الحصة

1.2. استراتيجيات المبيعات - موائمة حلول SAP السحابية / SaaS مع الأهداف الاستراتيجية للعميل - تطوير خطط حساب أفضل الممارسات لضمان تحقيق أهداف الإيرادات والنمو المستدام. تطوير العلاقات مع العملاء الجدد والحاليين واستخدامها لدفع استراتيجية معقدة عبر منظمات معقدة وعالمية.

1.3. مستشار موثوق - إنشاء علاقات إدارة قوية وعلاقات مع Cxx بناءً على معرفة متطلبات العملاء والالتزام بالقيمة (قيمة المشورة والخبرة، قيمة الحلول، قيمة خبرة التنفيذ). بناء قاعدة يمكن من خلالها حصاد الفرص التجارية المستقبلية ومعلومات دقيقة عن الحساب والتوجيه.

1.4. فهم العملاء - فهم نشط لكل بصمة تكنولوجيا العميل، وخطط النمو الاستراتيجية، واستراتيجية التكنولوجيا، والمشهد التنافسي. مراجعة المعلومات العامة (مثل: التعيينات الجديدة التنفيذية، بيانات الأرباح، البيانات الصحفية) للشركة ومنافسيها للبقاء على اطلاع حول الاتجاهات والقضايا الرئيسية في الصناعة التي تؤثر على العميل المتوقع.

1.5. قيادة المنطقة والحساب - قيادة المنطقة المحددة، بما في ذلك الحسابات، علاقات الحساب، تصنيف العملاء المحتملين، ودورات المبيعات. تشجيع جميع الحسابات على أن تصبح مراجع لـ SAP.

1.6. التخطيط التجاري - تطوير وتقديم خطة عمل شاملة لمعالجة أولويات العملاء ومشاكلهم. استخدام بيانات VE، والمعايير، وROI لدعم عملية اتخاذ القرار لدى العميل.

1.7. القدرة على قيادة معاملات ومبادرات معقدة مع العملاء

2. توليد الطلب، إدارة الفرص والقائمة

2.1. تخطيط القائمة - اتباع نهج منضبط للحفاظ على قائمة متداولة. الحفاظ على القائمة محدثة والتحرك بها لأعلى منحنى القائمة.

2.2. شراكات القائمة - استغلال منظمات الدعم بما في ذلك التسويق، المبيعات الداخلية، الشركاء والقنوات لتوجيه القائمة إلى المنطقة المعينة.

2.3. استغلال حلول SAP - التمكن من جميع عروض SAP واستخدامها في المساعي البيعية بما في ذلك حلول الصناعة، حلول LOB (CRM، SCM، HCM، SRM إلخ) وحلول التكنولوجيا (تحليلات الأعمال، التنقل، قاعدة البيانات والتكنولوجيا، إلخ). إظهار التبني المبكر لجميع الحلول والاستراتيجيات الجديدة.

2.4. التقدم وإغلاق الفرص البيعية - من خلال التنفيذ الناجح لاستراتيجية المبيعات وخريطة الطريق. التفاوض مبكرًا وضد استراتيجية الفوز/الفوز لـ SAP وعملائها.

2.5. دعم جميع الترويجيات والفعاليات الخاصة بـ SAP في المنطقة - تولي دور قيادي نشط في فعاليات SAP.

3. تفوق المبيعات

3.1. بناء ومشاركة مهارات المبيعات والتفاوض من أفضل الممارسات.

3.2. بيع القيمة.

3.3. الحفاظ على تحليل المساحة البيضاء وتنفيذ المبادرات (زيادة المبيعات والبيع المتقاطع) على قاعدة العملاء.

3.4. تنسيق الموارد: نشر الفرق المناسبة لتنفيذ مبيعات ناجحة. إنشاء OneSAP.

3.5. استخدام نماذج المبيعات من أفضل الممارسات.

3.6. فهم المنافسة لـ SAP وتقديم الحلول بشكل فعال ضدها.

3.7. الحفاظ على نظام CRM بمعلومات دقيقة عن العملاء والقائمة.

3.8. الحفاظ على وإدارة الصفقات المعقدة

المهارات التي ستستخدمها:

مهارات احترافية متقدمة

التركيز العميق على العملاء

التواصل الفعال الممتاز

إقامة الثقة

التعاون

التركيز على النتائج

قيادة الفريق

مهارات الصناعة التقنية ومهارات SAP العامة

البرمجيات كخدمة (SaaS)، PAAS وIAAS

الذكاء الاصطناعي

تحسين العمليات

ابتكار التكنولوجيا

محفظة SAP Cloud Suite

RISE وGROW مع SAP

استراتيجيات واتجاهات النفط والغاز، وخاصة استراتيجية أرامكو

استراتيجية SAP المؤسسية

مهارات محددة للدور

استراتيجية السحابة

المبيعات المعقدة

تفاعل العملاء

إدارة علاقات العملاء

معرفة الصناعة

التفاوض

توقعات المبيعات

تأهيل المبيعات

التموقع التنافسي

حوكمة الحساب