قائد عملية الخصومات العالمية

MARS

ما هي مسؤولياتك الرئيسية؟

• امتلاك وتحديد الاستراتيجية العالمية، والحكومة، وتصميم العمليات لدورة إدارة الخصومات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التقاط الخصومات، والتحقق، والتحقيق، والحل، والاسترداد.

• تأسيس وصيانة معايير العمليات العالمية، والسياسات، ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان إدارة الخصومات بشكل متسق وفعال عبر المناطق.

• قيادة خارطة الطريق للتحول العالمي لعمليات الخصومات من خلال تحديد الممارسات الرائدة والحلول الرقمية.

• دفع تنفيذ وتحسين منصات تكنولوجيا الخصومات، بما في ذلك HighRadius وأنظمة إدارة الترويج التجاري (TPM).

• ضمان التكامل السلس بين TPM وERP وأدوات إدارة الخصومات لتحسين الرؤية والمصالحة للخصومات المتعلقة بالتجارة.

• الشراكة مع فرق المبيعات والمالية والترويج التجاري والعملاء لضمان التحقق الدقيق من الخصومات وحلها.

• تحديد فرص الأتمتة والتحليلات لتقليل الخصومات غير الصالحة، وتسريع دورات الحل، وتحسين معدلات الاسترداد.

• دفع توحيد العمليات والحكومة عبر الجغرافيا مع السماح بأقل التعديلات المحلية الضرورية.

• مراقبة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية العالمية، واللوحات المعلوماتية، والتقارير، مع ضمان التحسين المستمر والتميز التشغيلي.

ماذا نبحث عنه؟

• درجة بكاليوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال.

• شهادة مهنية (CPA، CA) أو درجة ماجستير مفضلة.

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة النقد أو عمليات المالية أو إدارة الخصومات في شركات FMCG العالمية.

• خبرة سابقة أو حالية كمالك عملية عالمي (GPO) ستكون ميزة.

• خبرة في خدمات مشتركة أو بيئة خدمات العمليات التجارية مع تعرض عالمي.

• خبرة عميقة في دورة إدارة الخصومات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إنشاء الخصومات، والتحقق، والتحقيق، والتسوية، والاسترداد.

• خبرة في نماذج التسليم العالمية وبيئات خدمات العمليات التجارية مفضلة.

• مهارات قوية في التعاون وإدارة أصحاب المصلحة وقيادة التغيير.

• عقلية رقمية مع تعرض لمنصات RPA، والأتمتة، والتحليلات، والمنصات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي للمستحقات.

• خبرة عملية قوية مع HighRadius.

• خبرة مع أنظمة TPM وفهم الترويج التجاري وخصومات العملاء.

• خبرة في العمل مع أنظمة ERP (يفضل SAP) والأنظمة المالية المتكاملة.

• سجل مثبت من قيادة تحسينات العمليات العالمية ومبادرات التحول.

• قدرات تحليلية قوية، وعقلية تحكم مالية، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.

• إتقان اللغة الإنجليزية.