خريج دعم عالمي - متحدث باللغة الإنجليزية
Hewlett-Packard
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تم تخصيص هذا الدور كعمل عن بُعد/موظف عن بُعد، مما يعني أنك ستعمل بشكل رئيسي من المنزل.
الانضمام إلى HPE في دور خريج هو فرصة ممتازة لفرد متحمس وذاتي الدافع للنمو معنا ومساعدتنا في دفع النجاح المستمر عالميًا. نحن نبحث عن خريج دعم فني للانضمام إلى مركز حلول العملاء لدينا. هذا الدور مثالي لشخص في بداية مسيرته المهنية ولديه شغف بالتكنولوجيا ومهارات تواصل قوية وعقلية لحل المشكلات. ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يقدم الدعم الفني عن بُعد، ويحل التحديات التكنولوجية الحقيقية، ويساهم في تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
ما ستقوم به:
- تقديم الدعم الفني عن بُعد للعملاء والشركاء وموظفي HPE، وحل مشاكل الأجهزة والبرامج عبر الهاتف والقنوات الرقمية
- تشخيص وحل الحوادث على تقنيات HPE المختلفة، مع ضمان إدارة الحالات بكفاءة والحفاظ على رضا العملاء
- التعاون مع أعضاء الفريق ذوي الخبرة وتصعيد القضايا الأكثر تعقيدًا عند الضرورة
- توثيق ملخصات الحالات والحلول، والمساهمة في نظام إدارة المعرفة لدى HPE (KMS)
- بناء المعرفة باستمرار حول تقنيات HPE والأدوات والعمليات
- القيام بدور رئيسي في نجاح العملاء من خلال تحديد المشكلات الشائعة مسبقًا ومشاركة استراتيجيات الوقاية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- أكمل مؤخرًا درجة البكالوريوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا)
- عقلية لحل المشكلات واهتمام بتقديم دعم استثنائي للعملاء
- الراحة في العمل في بيئة ديناميكية دولية وأولوية العمل عن بُعد
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحديد أولويات المهام بفعالية
- عضو فريق متعاون مع موقف استباقي ورغبة في التعلم
- فهم أساسي للحوسبة أو التخزين أو أنظمة الملحقات هو ميزة إضافية
- فضول تجاه التقنيات الناشئة ورغبة في النمو في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات
- التزام بتقديم خدمة متميزة وإحساس قوي بالمسؤولية
- خبرة في أدوار مواجهة العملاء (التدريبات، الوظائف بدوام جزئي، أو المشاركة في الأنشطة الجامعية)
- دافع لبناء مسيرة مهنية في شركة تقنية عالمية
- روح تعاونية ومهارات شخصية قوية
- الراحة في العمل في بيئات هجينة أو عن بُعد بالكامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خريج دعم عالمي - متحدث باللغة الإنجليزية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hewlett-Packard
Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.
وظائف مماثلة
أخصائي الدعم التقنيقي
Client of Talent 360
- 1 - 5 سنوات
- مصر - مصر
فني دعم تكنولوجيا المعلومات
GSSTech Group
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم العملاء عن بُعد
Client of Pulse Media NL
- 1 - 5 سنوات
- السعودية - السعودية
مدير دعم مبتدئ
ATM Mobilis EPE-SPA
- 0 - 5 سنوات
- الجزائر - الجزائر
وكيل دعم فني ثنائي اللغة بالألمانية والإنجليزية
Influx Inc
- 2 - 5 سنوات
- مصر - مصر