مدير تجربة المرضى الجماعي
Client of Tawzef
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير تجربة المرضى الجماعية
مدير تجربة المرضى الجماعية وصف الوظيفة
المتطلبات
قيد التنفيذفي الموقع
الصناعة : طبية
الموقع: مصر
خبرة العمل: 7 سنوات
المسؤوليات والسلطات:
العمل كنقطة اتصال رئيسية لحل قضايا المرضى وعائلاتهم، والشكاوى، و
التعليقات.
التعليقات.
الدفاع عن حقوق المرضى والتأكد من دمج أصواتهم في سياسات وعمليات المستشفى.
التعاون مع الفرق السريرية وغير السريرية لضمان دعم خدمات شامل وسلس.
تطوير وتنفيذ وتقييم المبادرات التي تهدف إلى تحسين رضا المرضى والرفاهية العاطفية.
قيادة جهود استعادة الخدمات للمرضى أو العائلات غير الراضية وتنفيذ تحسينات العملية.
مراقبة بيانات رضا المرضى (مثل Press Ganey، HCAHPS) والعمل مع الأقسام لمعالجة
الاتجاهات.
الاتجاهات.
قيادة فريق من مديري علاقات المرضى، أو المنسقين.
تدريب الموظفين على التواصل العاطفي، الحساسية الثقافية، ورعاية المدركين للصدمات.
الشراكة مع فرق الأورام، والرعاية التلطيفية، والتمريض، والعمل الاجتماعي، والوعظ لضمان نظام دعم شامل.
التعاون مع أقسام الجودة، والمخاطر، والامتثال لمعالجة القضايا النظامية التي تؤثر على رعاية المرضى.
التأكد من أن السياسات تعكس القيم المتمركزة حول المرضى، وخاصة فيما يتعلق بالسرية، والكرامة، ورعاية نهاية الحياة، واتخاذ القرار المشترك.
قيادة المبادرات التي تدعم التنوع، والعدالة، والشمولية في خدمات المرضى.
المتطلبات
التعليم:
درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو العمل الاجتماعي، أو التمريض، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
الخبرة:
الحد الأدنى من 7 سنوات من الخبرة، مع 3 سنوات على الأقل في دور إداري.
المهارات العامة:
تواصل قوي مع المرضى، والعائلات، والموظفين
حساسية للاحتياجات العاطفية والنفسية لمرضى السرطان
القدرة على حل النزاعات والتعامل مع المواقف الصعبة
القيادة في إدارة وتطوير الفرق
الاحترام والفهم للخلفيات الثقافية المتنوعة
القدرة على حل المشكلات بسرعة، خاصة في المواقف عالية الضغط
الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة بعقلية تضع المرضى أولاً
منظم، سريع الاستجابة، وقادر على إدارة أولويات متعددة
التعاون الفعال مع الفرق متعددة التخصصات
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط الشركات
- الاستشارات
- الاستراتيجية
- الدمج والاستحواذ
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة المرضى الجماعي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com