تنفيذي مبيعات المجموعات والفعاليات InterContinental

الواجبات والمسؤوليات
أساسية
الرد على استفسارات المجموعات والفعاليات بسرعة، وإعداد مقترحات مخصصة والتحقق من التوافر وفقًا لعروض الفندق ومعايير العلامة التجارية.
إعداد عقود دقيقة، وأوامر فعاليات الولائم (BEOs)، والفواتير، والمستندات الداعمة، مع ضمان توافق جميع التفاصيل مع توقعات العميل وإجراءات الفندق.
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحجوزات الجماعية والفعاليات المعينة، وإدارة الاتصالات والتحديثات والتخطيط بمستوى عالٍ من الاحترافية.
التعاون الوثيق مع الأقسام الرئيسية مثل F&B، والولائم، وقسم الغرف و AV لضمان تنفيذ الفعاليات بشكل مثالي.
الحفاظ على سجلات مفصلة ومحدثة في نظام CRM، تتبع العملاء، وملفات تعريف العميل، والتأكيدات، والمتابعات.
المساعدة في تجميع تقارير المبيعات والفعاليات بشكل منتظم، ومراقبة الجداول الزمنية والتسليمات لضمان إتمام جميع المهام بكفاءة.
تقديم الدعم الإداري لفريق الفعاليات والمبيعات، والمساهمة بنشاط في أهداف الفريق، وحضور الاجتماعات وجلسات التدريب، والسعي للتطوير المستمر.
المؤهلات والمتطلبات
الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن الضيافة الفاخرة أو الفعاليات.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية، مع نهج يركز على العميل.
الكفاءة في استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة CRM/الفعاليات (مثل Opera Sales & Catering، Delphi).
اهتمام استثنائي بالتفاصيل، وإدارة الوقت، وقدرات تعدد المهام
متطلبات أخرى
الالتزام بقواعد الفندق وأنظمته والأحكام الواردة في دليل الموظف
الالتزام بمعايير تجميل الشركة لتقديم صورة احترافية عن الذات والفندق
الالتزام بسياسات الوقت والحضور التي وضعتها المنتجع
المشاركة بنشاط في برامج التدريب والتطوير وتعظيم الفرص للتطوير الذاتي
إظهار فهم ووعي بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة، والنظافة وسلامة الحياة من الحرائق.