مدير المجموعات والمناسبات Kempinski Hotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 4 ساعات

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الأهداف العامة
يتم تنفيذ وظيفة مدير المجموعات والفعاليات بشكل مرضٍ عندما:
  • تحقق الفندق أهدافها المالية.
  • تحقق فريق المبيعات للمجموعات والفعاليات الذي يعمل معه الشخص أهداف إيراداتهم.
  • يحقق الشخص أهدافه الشخصية.
  • يتم تنفيذ TTTT بما يرضي كل من مدير المجموعات والفعاليات ومدير المجموعات والفعاليات.
في كيمبنسكي، يعتبر تطوير المواهب مسؤولية إدارية وبالتالي جزءًا متكاملًا ومهمًا من أنشطة مديري اليومية. يقوم مدير المجموعات والفعاليات بدور سفير تطوير المواهب عندما:
  • يدعمون وينفذون مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطتهم اليومية.
  • يحددون المواهب التدريبية في قسمهم وفي جميع أنحاء الفندق حسب التعريف أدناه* ويدعمون تطوير مسيرتهم المهنية بنشاط.
  • يدعمون ويبدؤون نقل وتعرض متقاطع وتكليفات فرق العمل لفريقهم.
  • يقومون بإجراء TTTTs مع فريقهم بانتظام ويأخذون اهتمامًا شخصيًا بخطط تطوير مواهبهم.
  • يقومون بتوظيف واختيار المواهب المحتملة وفقًا لاحتياجات القسم الحالي والمستقبلي، الفندق واحتياجات كيمبنسكي بما في ذلك إجراء المقابلات للوظائف في قسمهم.
*الموهبة الفندقية هي موظف لديه القدرة على أداء الوظيفة الحالية في فندقه ويمكن ترقيته إلى المستوى التالي. التنقل هو ما يجعل هذا الشخص موهبة كيمبنسكي.
المسؤوليات الرئيسية
  • استلام الطلبات، تأهيلها وتنسيق طلبات الفعاليات والمجموعات (بما في ذلك العملاء المحتملين، RFPs، إلخ) كما يحددها المشرف المباشر عليهم.
  • التعامل مع الطلبات وفقًا للمعايير ذات الصلة في غضون 5 (ساعات عمل) كحد أقصى من استلامها.
  • تطبيق SOPs MICE لكيمبنسكي من استفسارات المجموعات إلى التعاقد.
  • ضمان الاستخدام المثالي والأكثر فعالية لغرف الاجتماعات والمؤتمرات.
  • تنفيذ عمليات تفتيش في الموقع مع العملاء المحتملين في MICE بالتنسيق مع قسم المبيعات الميدانية.
  • تحقيق إمكانيات البيع الإضافي لتلبية وتجاوز أهداف ميزانية المجموعات والفعاليات.
  • إدخال، الإشراف والحفاظ على الطلبات في نظام Opera S&C وفقًا لمعايير إدخال البيانات.
  • إنشاء أنشطة لضمان الصيانة المستمرة للحجوزات.
  • توليد مقترحات وعقود مناسبة.
  • متابعة المقترحات المرسلة خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) للتأكد من أن العميل قد تلقى المعلومات ولتوضيح أي أسئلة ومشكلات محتملة.
  • التعامل مع الاستفسارات حتى التحويل إلى حجوزات نهائية بما في ذلك التفاوض والتعاقد والتفتيش في الموقع قبل تسليمها إلى مدير الفعالية (أو إلى منسق الفعالية والمجموعات).
  • ضمان تسليم صحيح للأعمال المحولة إلى مدير الفعالية / منسق الفعالية والمجموعات مع جميع المعلومات ذات الصلة المرسلة.
  • تقديم مدير الفعالية / منسق الفعالية والمجموعات إلى العميل.
  • إجراء مقابلة خروج مع العميل المهم بعد حدثهم لطلب أعمال مستقبلية.
  • البيع المتقاطع إلى فنادق أخرى ضمن مجموعة كيمبنسكي (وGHA).
  • إجراء فحوصات منتظمة على المنافسة.
  • مراجعة النتائج الشهرية والتوقعات للتوصية وتنفيذ الأنشطة المطلوبة لضمان زيادة الفندق في حصته السوقية وتعظيم إيراداته.
  • الصيانة المناسبة لأعمال LOS/CAN وUNC.
  • مزید من المهام الإدارية والواجبات الممكنة الموكلة.
  • يؤدي أي واجبات أخرى تُكلف بها من قبل الإدارة.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الجنسية: مؤهل للحصول على تصريح عمل في بلد التوظيف.
التعليم: درجة جامعية في الضيافة مطلوبة،
يفضل التعليم في جامعة أو مدرسة فندقية.
الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في فنادق فاخرة مطلوبة. br>يفضل الخبرة السابقة في إدارة المجموعات والفعاليات، الحجز أو المبيعات.
اللغة: القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات:
  • مهارات اللغة المحلية ممتازة شفهيًا وكتابيًا (حسب الاقتضاء)
  • مهارات اللغة الإنجليزية ممتازة شفهيًا وكتابيًا
  • لغة إضافية - مفيدة
الكفاءات: لملء هذا المنصب يجب أن يكون لدى المرشح:
  • مهارات قيادية وتحليلية قوية
  • القدرة على التكيف بسرعة مع سوق يتغير باستمرار مع تأثير إيجابي على الإيرادات
  • أن يكون استباقيًا في تحقيق أهداف إيرادات الفعاليات والمجموعات
  • خبرة ذات صلة في إدارة الفعاليات والمجموعات. خبرة في العمليات الفندقية تعتبر ميزة
  • نهج تحليلي لحل المشكلات وقدرة مثبتة على التفكير خارج الصندوق
الكفاءات التقنية: محو الأمية الحاسوبية المتعلقة بمجال المجموعات والفعاليات:
  • مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك Microsoft Office، (Excel/PowerPoint/Word)
  • Micros Fidelio Opera وSales & Catering
الخصائص الفردية: لملء هذا المنصب يجب أن يتطابق المرشح مع القيم الأساسية لكيمبنسكي، بالإضافة إلى أنهم يجب أن يكونوا بشكل خاص:
  • موجهون نحو الناس
  • متحمسون للرفاهية الأوروبية
  • رواد أعمال
  • مباشرون
  • الالتزام بالمواعيد النهائية
  • التعامل مع الضغط وقيود الوقت
  • مهارات كتابة قوية
  • مهارات استماع وتواصل لفظي ممتازة
  • إظهار الثقة عند بيع المنتج والتحدث مع الضيوف
مهارات أخرى: تعتمد على المنطقة والمكان.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير المجموعات والمناسبات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Kempinski Hotel

Royal Maxim Palace Kempinski
SCOPE
Comprehensive consultation and mentoring of the Group & Event organizer under consideration of the client s detailed needs & expectations with the goal to ensure optimal utilization and selling of the hotel s conference & sleeping rooms and revenue maximization in compliance with Kempinski standards.
The consolidation and advancement of the hotels market position is guaranteed by setting and meeting new standards in response and follow up time and focusing on the conversion of the enquiries to definite bookings.

قراءة المزيد

https://kempinski.pinpointhq.com/en/postings/6bb44c27-3321-41e3-8939-ecc91fca1bf5