خبير وصول الضيوف Marriott International

ملخص الوظيفة

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. نفس الشيء ينطبق على المغادرات. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا مع ابتسامة وشعور بأننا كنا هنا من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يتولى خبراء وصول الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تGuid الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. لديهم السلطة للتنقل في مساحتهم والقيام بما ينبغي القيام به. سواء كان ذلك في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن الموقف الذي تتواجد فيه، هناك بعض الأمور التي هي حاسمة للنجاح مثل خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) وأخذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً مع مساعدة. القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف للحصول على الأمور بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء