خبير وصول الضيوف Marriott International

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون ذلك الانطباع لا يُنسى. الأمر نفسه ينطبق على المغادرات. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يذهبوا بابتسامة وشعور بأننا كنا معهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مُفَوَّضون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان ذلك لمعالجة احتياجات التشغيل، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطل بمساعدة. القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف لكي يقوموا بذلك بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.