وكيل تفاعل الضيوف

Paramount Hotel Dubai

صاحب عمل نشط

نشرت في 19 نوفمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

لإنشاء نقطة اتصال فريدة لنجومنا، قبل وأثناء وبعد إقامتهم. تأكد من أن جميع التفضيلات والطلبات متوقعة ومُلباة. قدم اهتمامًا غير مقسوم لجميع النجوم الذين يزورون فندق باراماونت دبي وابنِ علاقات دائمة من خلال اتباع قيمنا الأساسية.

 

الواجبات والمسؤوليات

معرفة شاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمرافق.
تأكد من أن اللوبي نظيف، وأن الأثاث والصحف تبدو مرتبة في جميع الأوقات.
اجراء جولات في الفندق كلما كان ذلك مطلوبًا.
مساعدة الاستقبال في استقبال الضيوف بوسائل الراحة عند الوصول (منشفة رطبة، مشروب ترحيبي) للضيوف القادمين.
تتبع الطلبات المعلقة وتكاليف الطلبات الشهرية.
حضور الإحاطات اليومية واجتماعات التواصل الشهرية.
تحقق من تقرير الوصول المفصل لليوم التالي واليوم الذي يليه لتسليط الضوء على الطلبات الخاصة.
تحقق من ملف الضيوف وحدد الضيوف المتكررين.
رفع أوامر الشراء والطلبات لوازم الضيوف ولوازم المكتب. والتحقق من الإجراءات في أوبرا عند الوصول والمغادرة بالإضافة إلى إعداد الإجراءات بعناية في جميع الأوقات.
تحديث تفضيلات الضيوف وتعليقات الضيوف في ملاحظات الملف الشخصي.
إعداد رسائل ترحيب لجميع الضيوف القادمين وإعداد بطاقات المناسبات الخاصة (مثل عيد الميلاد، الذكرى السنوية، شهر العسل) وتوصيلها إلى الغرف المعنية.
تحقق من الغرف التي تم فحصها قبل الوصول وتأكد من إعدادها وفقًا لتفضيلات الضيوف.
بيع مرافق الفندق.
أداء أي واجبات ذات صلة ومشاريع خاصة حسب طلب الإدارة.
 

المؤهلات والخبرة

حد أدنى من سنتين من الخبرة في وظيفة موظف استقبال/خدمة ضيوف في المكتب الأمامي، ويفضل في فندق دولي خمس نجوم يحتوي على أكثر من 200 غرفة
التعليم الثانوي أو ما يعادله
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية، ووجود لغة إضافية هو ميزة كبيرة

القطاع المهني للشركة

الكلمات الرئيسية

  • وكيل تفاعل الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

وظائف مماثلة

مساعد لشؤون الاداره

Globe Pathway HR Consultancy

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مساعد إداري

موظف استقبال

Sobha realty

  • 0 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل