تجربة الضيوف التنفيذية Jetex Flight Support

• تقديم مستوى عالي من خدمة العملاء لجميع العملاء من خلال الحفاظ على موقف ممتع ومحترف وودود ومنفتح.
• استقبال العملاء والضيوف القادمين إلى محطة FBO.
• إدارة وثائق الركاب ومتطلبات الجمارك.
• تلقي طلبات العملاء، مثل طلبات القائمة وترتيبات الجلوس حول محطة FBO، بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة لطيفة ومهذبة.
• تجميع وتنظيم تفاصيل الرحلات للركاب المقرر وصولهم في اليوم التالي.
• تنسيق حركة الركاب والأمتعة سواء خارج أو داخل محطة FBO.
• المساعدة في المهام خلال فعاليات العمل بما في ذلك المعارض / العروض.
• إكمال أي واجبات أخرى يكلف بها المدير المباشر.

• الالتزام بالإجراءات الموثقة للمنظمة أو القسم والاحتفاظ بالأدلة الموثقة المتعلقة بأداء دورهم.
• من المتوقع أن يمارس الموظف واجب العناية الخاص به ويجب أن يكون على دراية بمسؤولياته المتعلقة بالصحة والسلامة، والمساءلة والسلطة؛ ويجب أن يلتزم بالسياسات والإجراءات التي تحددها المنظمة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة السياحة والضيافة.
  

• حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في صناعة الطيران / الخطوط الجوية / الفنادق.

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• ممتاز في خدمة العملاء.
• معرفة جيدة في مهارات تكنولوجيا المعلومات (MS Office، إدارة قواعد البيانات).
• مع القدرة على البقاء هادئًا في حالات الطوارئ أو عند التعامل مع الركاب.
• إجادة لغات متعددة ميزة.
• مهارات القيادة
• يفضل أن يكون لديه رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة