خبير تجربة الضيف - الكونسيرج Marriott International

ملخص الوظيفة

وظائفنا ليست مجرد تقديم تجربة تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. يتمتعون بالقدرة على التحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كانت معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو معالجة طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حرجة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجاً عملياً في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات عمل معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف ليحققوا النجاح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.

تجربة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

تجربة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء