خبير تجربة الضيوف Marriott International

وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل دخول سلس وتسجيل خروج للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. هم مخولون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان ذلك لمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو معالجة طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ المركبات ونقل الأمتعة من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة الجرس المحددة، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة بالإضافة إلى الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة و100 رطلاً مع المساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) هو أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف للحصول على الأمر الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.